Zo accepteer of weiger je een afspraak die een klant heeft aangevraagd in de Walkies Journal-app.

Deze video is in het Engels.

Een aanvraag accepteren

Tik op Inbox en dan op Aanvragen. Het getal ernaast laat zien hoeveel er wachten.
Tik op een aanvraag om de details te controleren. Je kunt ze aanpassen voordat je beslist.
Tik op Accepteren. De afspraak staat nu in je agenda en je klant krijgt een melding, tenzij je dat hebt uitgezet.

Een aanvraag weigeren

Open de aanvraag via Inbox > Aanvragen.
Tik op Weigeren en bevestig. De aanvraag blijft bewaard als geweigerd en je klant krijgt een melding, tenzij je dat hebt uitgezet.

Tik in Inbox > Aanvragen bovenaan op de checklistknop.
Kies onder Aanvragen accepteren of Aanvragen weigeren de optie Selecteren om aanvragen te kiezen, of Alles.
Bevestig. Bij Alles worden aanvragen overgeslagen die overlappen met iets wat al geboekt is.

Een herhalende aanvraag wordt als hele reeks geaccepteerd of geweigerd.
Rijen krijgen een markering wanneer een aanvraag botst met iets in je agenda.
De knop bovenaan de aanvraag bepaalt of je klant een melding krijgt. De beginstand komt uit Menu > Klantmeldingen.
Het factuurtype staat standaard op de voorkeursfacturering van de klant, of anders op die van je bedrijf. Met Bij boeken wordt de factuur gemaakt zodra je op Accepteren tikt. Zie Hoe factureer ik een afspraak zodra ik hem boek?
Als je klanten vraagt om bij het boeken te betalen, staat bij hun aanvraag Vooraf betaald. De data, huisdieren en prijzen kunnen dan niet worden gewijzigd, en als je de aanvraag weigert, wordt hun betaling geannuleerd, zodat ze niets betalen.
Klanten kunnen alleen tijden aanvragen waarop je vrij bent als Beschikbaarheid controleren aan staat. Zie Hoe stel ik mijn beschikbaarheid en werktijden in?