Zo corrigeer je een betaling die je op een factuur hebt vastgelegd, bijvoorbeeld als het bedrag, de datum of de betaalmethode niet klopt. Je kunt elke betaling bewerken die niet met Walkies Pay is gedaan.
Een betaling bewerken
Tik op Facturen en open de factuur.
Tik onder Betalingen op de betaling.
Tik op Wijzig.
Wijzig op het scherm Betaling bewerken wat nodig is: Regulier of Aanbetaling, het Bedrag dat wordt betaald, de Betaaldatum of de Betaalmethode.
Tik op de ✓ om op te slaan.
Resterend bedrag laat zien wat er zonder deze betaling nog op de factuur openstaat, zodat je het nieuwe bedrag kunt controleren.
Wat er met de factuur gebeurt
Komen de betalingen nu samen op het totaal uit, dan wordt de factuur als betaald gemarkeerd en krijgt je klant daarover een bericht.
Staat er op een betaalde factuur nu weer een bedrag open, dan gaat die terug naar Onbetaald.
Was de factuur betaald en is dat nog steeds zo, dan blijft die betaald, met de datum waarop die als betaald is gemarkeerd.
Is het nieuwe bedrag hoger dan wat er op de factuur openstaat, dan vraagt Walkies of je het extra bedrag als fooi wilt toevoegen. Tik op Toevoegen met fooi om het te houden, of op Annuleer om het bedrag te wijzigen.
Verlaag je een betaling waardoor een fooi was toegevoegd, dan gaat die fooi er weer af. Een fooi die je zelf hebt toegevoegd, blijft staan.
Verander je een betaling in een Aanbetaling, dan krijgt je klant geen bericht “Aanbetaling betaald”.
In de webapp
Open de factuur. Klik onder Betalingen op het potlood naast de betaling, wijzig wat nodig is op Betaling bewerken en sla het op.
Betalingen die je niet kunt bewerken
Betalingen via Walkies Pay. Je klant heeft die met een kaart betaald, dus om geld terug te geven, betaal je ze terug. Zie Hoe betaal ik een betaling terug?
Tegoed van een creditnota. Verwijder in plaats daarvan het tegoed. Zie Hoe geef ik een klant tegoed?
Betalingen die zijn terugbetaald.
Bij deze betalingen staat Wijzig er niet.
Goed om te weten
Wijzig vervangt Datum wijzigen. Wil je alleen de datum wijzigen, bewerk dan de betaling en wijzig de Betaaldatum.
Om een betaling te verwijderen, tik je erop en kies je Verwijder.
Betalingen bewerken zit in elk Walkies-abonnement. Alleen beheerders kunnen facturen zien, dus teamleden kunnen geen betalingen bewerken.
Wil je een nieuwe betaling vastleggen, zie dan Hoe leg ik een betaling vast?