Gebruikt een petsitter Walkies, dan kun je via de website van die petsitter je eerste boeking aanvragen. Je registreert je, vult je gegevens en huisdieren in en stuurt een boekingsaanvraag. Zo werkt het.
Je eerste boeking aanvragen
Tik op de website van de petsitter op Boeking aanvragen.
Registreer je met je naam, e-mailadres en een wachtwoord, of met Google of Apple. Heb je al een Walkies Journal-account, tik dan in plaats daarvan op Inloggen.
Vul je gegevens in: de velden Voornaam en Achternaam (verplicht), daarna je e-mailadres, telefoonnummer, adres en noodcontact, en beantwoord eventuele vragen van de petsitter. Tik op Doorgaan.
Kies de dienst, de datum en de tijd.
Tik bij Je boeking op Huisdier toevoegen voor elk huisdier dat meekomt, en controleer de gegevens.
Tik op Aanvraag versturen. Vraagt de petsitter je om bij het boeken te betalen, tik dan op Doorgaan naar betalen en voeg je kaart toe.
Je ziet Aanvraag verstuurd.
Wat er daarna gebeurt
Je petsitter bekijkt je aanvraag en accepteert of weigert die. Je krijgt in beide gevallen een melding, tenzij je petsitter ervoor kiest geen melding te sturen.
Heb je betaald, dan wordt je betaling gereserveerd en pas afgeschreven als je petsitter accepteert. Bij een weigering wordt de reservering vrijgegeven, dus je betaalt niets.
Zodra de aanvraag is geaccepteerd, ben je klant van de petsitter.
In de Walkies Journal-app kun je wandelingen volgen, verslagen bekijken, facturen betalen en opnieuw boeken. Log in met hetzelfde account. Je hebt de app niet nodig: je krijgt ook e-mails met links die in een webbrowser openen.
Als je met een andere petsitter bent verbonden
De Walkies Journal-app is met één petsitter tegelijk verbonden. Voordat je verdergaat, krijg je de vraag Journal-koppeling wijzigen? Tik op Koppeling wijzigen om je met de nieuwe petsitter te verbinden. Je gegevens blijven bewaard bij je vorige petsitter.
Als de petsitter eerst om een bepaalde dienst vraagt
Sommige petsitters laten nieuwe klanten eerst een bepaalde dienst boeken, zoals een kennismaking. Het boeken opent dan op “Boek je eerste afspraak”, met die dienst al geselecteerd. Je kunt geen extra’s aan die boeking toevoegen. Zodra de petsitter die boeking heeft geaccepteerd, kun je elke dienst van de petsitter boeken.
Als je niet kunt boeken
Staat op de pagina de naam van de petsitter met “neemt online geen boekingen van nieuwe klanten aan”, neem dan direct contact op. Ben je al klant, tik dan op Inloggen om te boeken.
Zie je “Deze petsitter kan op dit moment geen nieuwe klant toevoegen.”, neem dan contact op met de petsitter om je boeking te regelen.
Zie je “Boekingsverificatie is niet beschikbaar. Probeer het opnieuw.”, controleer dan je verbinding, zet een eventuele adblocker of VPN uit en probeer het opnieuw.
Zie je “Deze petsitter heeft de vereiste gegevens aangepast. Controleer het formulier en probeer het opnieuw.”, controleer dan het formulier en tik opnieuw op Doorgaan.
Goed om te weten
Je eerste boeking moet altijd door de petsitter worden goedgekeurd.
Staat er geen knop Boeking aanvragen op de website, dan neemt de petsitter online geen boekingen van nieuwe klanten aan. Neem op een andere manier contact op.
Ben je al klant, dan kun je ook boeken in de Walkies Journal-app. Zie Hoe boek ik een afspraak bij mijn petsitter?