Oto, jak działa rezerwacja w aplikacji Walkies Journal i który sposób wybrać, zależnie od tego, czego potrzebujesz. Każda rezerwacja trafia do twojego opiekuna jako prośba, a ty dostajesz informację, gdy ją przyjmie lub odrzuci.
Który sposób rezerwacji wybrać?
Jedna wizyta, na przykład spacer: wybierz usługę, datę i godzinę. Zobacz Jak zarezerwować wizytę u opiekuna?
Ta sama usługa w kilku dniach: wskaż każdą datę w kalendarzu. Zobacz Jak zarezerwować kilka dat naraz?
Pensjonat, opieka nocna, opieka w domu lub opieka dzienna: wybierz pierwszy i ostatni dzień, a potem godzinę początku i końca. Zobacz Jak zarezerwować pobyt u opiekuna?
Przedział przyjazdu, na przykład Rano: jeśli twój opiekun korzysta z przedziałów, wybierasz jeden zamiast godziny. Zobacz Jak zarezerwować przedział przyjazdu?
Stała, cykliczna rezerwacja: klienci nie mogą jej ustawić w aplikacji. Poproś o to swojego opiekuna, który może to zrobić.
Prośba wysłana i potwierdzona
Prośba wysłana: została wysłana, a twój opiekun jeszcze jej nie przyjął. Znajdziesz ją w sekcji Prośby na karcie Wizyty.
Potwierdzona: twój opiekun ją przyjął. Jest w sekcjach Dzień, Kalendarz i Wszystkie.
Odrzucona prośba znika z twoich list, a ty dostajesz powiadomienie.
Zobacz Jak zobaczyć moje wizyty?
Płatność przy rezerwacji
Niektórzy opiekunowie proszą o płatność przy rezerwacji. Wtedy rezerwacja pokazuje wybór napiwku i metodę płatności, a przycisk ma napis Zapłać i wyślij prośbę. Karta jest tylko autoryzowana: obciążenie następuje, gdy opiekun przyjmie prośbę, a blokada środków jest zwalniana, jeśli ją odrzuci.
Dlaczego nie mogę zarezerwować?
Brak karty Zarezerwuj wizytę ani przycisku Zarezerwuj: twój opiekun nie włączył rezerwacji w aplikacji. Napisz do niego wiadomość.
Brak usług: twój opiekun nie dodał żadnych usług, które możesz zarezerwować.
Wyszarzone daty lub Brak dostępnych godzin: w tym czasie opiekun jest niedostępny lub nie pracuje. Wybierz inną datę.
Cena zmieniona: w trakcie twojej rezerwacji opiekun zmienił ceny. Sprawdź nową kwotę łączną i wyślij prośbę ponownie.
Usługa nie jest już dostępna: wybrana usługa została zmieniona lub usunięta. Zacznij nową rezerwację.
Rezerwacja niedostępna: twój opiekun musi dokończyć konfigurację swojej firmy. Daj mu znać.
Zmiana lub anulowanie
Rezerwacji nie można zmienić w aplikacji. Napisz do opiekuna, aby ją zmienić, lub anuluj ją samodzielnie, jeśli opiekun na to pozwala. Zobacz Jak anulować swoją wizytę?