Jako członek zespołu możesz pisać do klientów, których administrator dodał do twojego profilu. Rozmowy z nimi znajdziesz w swojej sekcji Skrzynka. Oto jak do nich pisać i co możesz, a czego nie możesz robić.
Ten film jest po angielsku.
Zacznij rozmowę
Stuknij Skrzynka.
Stuknij +.
Wybierz klienta i stuknij Dalej.
Wpisz wiadomość i stuknij przycisk wysyłania.
Aby odpowiedzieć klientowi, stuknij rozmowę z nim w sekcji Skrzynka. W aplikacji internetowej kliknij Wiadomości na pasku bocznym, a potem Nowa wiadomość.
Albo napisz ze spaceru lub wizyty
Otwórz trwający spacer lub wizytę albo zakończony z sekcji Ukończone aktywności w menu.
Stuknij przycisk z postacią, pierwszy z przycisków spaceru.
Stuknij Wiadomość w aplikacji.
Otwiera się ta sama rozmowa co w sekcji Skrzynka. Wiadomość w aplikacji pojawia się tylko przy klientach, których administrator dodał do twojego profilu. Na Androidzie ta opcja jest tylko przy spacerach i wizytach z więcej niż jednym klientem: stuknij przycisk z postacią, a potem Napisz do klienta z imieniem klienta.
Co widzisz
Tylko rozmowy z klientami dodanymi do twojego profilu, w tym wiadomości, które wysłali im twoi administratorzy.
Powiadomienie push, gdy któryś z twoich klientów wyśle wiadomość. Stuknij je, aby otworzyć rozmowę z nim.
Liczba przy Skrzynka to liczba rozmów z twoimi klientami, w których są nieprzeczytane wiadomości.
Nowa wiadomość pokazuje tylko twoich klientów połączonych z aplikacją Walkies Journal. Pozostałych nie ma na liście.
Nie masz jeszcze klientów, do których możesz pisać
Twoja sekcja Skrzynka pokazuje Nie masz jeszcze klientów, do których możesz pisać, dopóki administrator nie doda klientów do twojego profilu, a do tego czasu nie ma przycisku +. Poproś administratora o dodanie twoich klientów. Zobacz Jak wybrać, do których klientów członek zespołu może pisać?
Dobrze wiedzieć
Twoje wiadomości są wysyłane w imieniu twojej firmy, a klient widzi przy każdej z nich twoje imię. Zobacz Jak sprawdzić, kto wysłał wiadomość i kiedy?
W planie Walkies Max możesz też wysyłać zdjęcia, filmy i GIF-y. Zobacz Jak wysłać zdjęcie lub film w wiadomości?
Nie możesz pisać do wszystkich klientów, wysyłać ogłoszeń ani widzieć próśb o rezerwację. Mogą to robić tylko administratorzy.
Nie możesz usuwać wiadomości ani rozmów.
Jeśli administrator usunie klienta z twojego profilu, rozmowa z nim zniknie z twojej sekcji Skrzynka i nie będziesz już mógł do niego pisać.
Możesz też czatować na żywo z klientami w sekcji Komentarze spacerów i wizyt, do których cię przypisano. Zobacz Czy mogę czatować z klientami podczas spaceru lub wizyty?