Veja como aceitar ou recusar um agendamento que um cliente solicitou no app Walkies Journal.

Este vídeo está em inglês.

Aceitar uma solicitação

Toque em Mensagens e depois em Solicitações. O número ao lado mostra quantas estão aguardando.
Toque em uma solicitação para conferir os detalhes. Você pode alterá-los antes de decidir.
Toque em Aceitar. O agendamento entra na sua agenda, e seu cliente é avisado, a menos que você tenha desativado isso.

Recusar uma solicitação

Abra a solicitação em Mensagens > Solicitações.
Toque em Recusar e confirme. A solicitação fica guardada como recusada, e seu cliente é avisado, a menos que você tenha desativado isso.

Em Mensagens > Solicitações, toque no botão de lista no alto da tela.
Escolha Selecionar para marcar solicitações ou Todos, em Aceitar solicitações ou Recusar solicitações.
Confirme. Com Todos, as solicitações que coincidem com algo já agendado são ignoradas.

Uma solicitação recorrente é aceita ou recusada como uma série inteira.
As linhas ficam marcadas quando uma solicitação entra em conflito com algo na sua agenda.
O botão no alto da solicitação define se seu cliente é avisado. A configuração inicial vem de Menu > Notificações do cliente.
O tipo de fatura começa pela cobrança preferida do cliente ou, se ele não tiver, pela da sua empresa. Com Ao agendar, a fatura é criada quando você toca em Aceitar. Veja Como faturar um agendamento no momento da reserva?
Se você pede que os clientes paguem ao reservar, a solicitação deles aparece como Pré-pago. Datas, pets e preços não podem ser alterados, e recusar cancela o pagamento deles, então nada é cobrado.
Os clientes só podem solicitar horários em que você está livre se Verificar disponibilidade estiver ativado. Veja Como definir minha disponibilidade e meu horário de trabalho?