Veja como deixar seus clientes agendarem com você no app Walkies Journal. Os agendamentos chegam como solicitações para você aceitar ou recusar.
Este vídeo está em inglês.
Ativar as reservas de clientes
Toque no botão de menu em Início. No iPad, ele fica na barra lateral.
Role para baixo e toque em Reservas de clientes.
Ative Permitir agendamento pelo cliente.
Toque no ✓ para salvar.
O que seus clientes veem
Um botão para agendar no app Walkies Journal. Com as reservas de clientes desativadas, o botão fica oculto.
Os serviços que você oferece a eles. Serviços marcados como Privado não podem ser agendados, e serviços limitados a alguns clientes só aparecem para esses clientes.
Com Verificar disponibilidade desativado, qualquer dia, em qualquer horário das 7:00 às 20:00. Você decide cada solicitação por conta própria.
Com Verificar disponibilidade ativado, apenas horários livres dentro do seu horário de trabalho, com seu intervalo de deslocamento ao redor dos agendamentos.
O que acontece quando um cliente agenda
O agendamento chega em Mensagens > Solicitações, e você é notificado.
Aceite ou recuse por lá. Veja Como aceitar ou recusar uma solicitação de reserva?
Mais ajustes nesta tela
Permitir que o cliente escolha o membro da equipe: os clientes escolhem quem preferem, e só os horários livres dessa pessoa são oferecidos.
Exigir pagamento na reserva: os clientes pagam ao agendar. O valor fica retido no cartão deles na hora da reserva e só é cobrado quando você aceita. Se você recusar, a retenção é liberada. Isso exige o Walkies Pay.
Cliente paga a taxa de processamento: a taxa do cartão é somada ao total do seu cliente em vez de sair do seu repasse. Verifique se repassar as taxas de cartão é permitido onde você trabalha.
Bom saber
As reservas de clientes estão em todos os planos do Walkies, inclusive no plano Grátis. Para novas empresas, já vêm ativadas.
Os clientes precisam estar conectados a você no app Walkies Journal para agendar, no app ou em um navegador.
Para deixar os clientes cancelarem os próprios agendamentos, veja Como definir minha política de cancelamento?