Se seu pet sitter permitir, veja como cancelar um agendamento por conta própria no app Walkies Journal. Os mesmos passos retiram uma solicitação que você enviou.
Este vídeo está em inglês.
Cancelar um agendamento
Toque em Agenda e depois em Todos (ou em Solicitações, para uma solicitação).
Toque no agendamento.
Toque em Cancelar agendamento.
Toque em Cancelar agendamento de novo para confirmar.
O agendamento é removido, e seu pet sitter é avisado.
Agendamentos recorrentes
Em um agendamento recorrente, escolha Cancelar este agendamento para cancelar só aquele, ou Cancelar todos os agendamentos futuros para cancelá-lo e todos os seguintes.
Quando não dá para cancelar
O app explica o motivo e oferece Enviar mensagem ao pet sitter, que abre uma mensagem pedindo a ele que cancele para você:
Envie uma mensagem ao seu pet sitter pedindo para cancelar este agendamento. Seu pet sitter não ativou o cancelamento no app.
Prazo de cancelamento encerrado. Seu pet sitter precisa de alguns dias de antecedência, e agora falta pouco para o agendamento.
Este agendamento já foi iniciado. A visita já está em andamento.
Agendamento em grupo. Você divide o agendamento com outros clientes.
Bom saber
Não há taxas de cancelamento no app. Uma fatura que já foi enviada para você continua valendo, então fale com seu pet sitter sobre ela.
Se você pagou ao agendar, cancelar a solicitação cancela junto tudo o que você pagou, e o valor retido no seu cartão é liberado.
Você não pode reagendar no app. Envie uma mensagem ao seu pet sitter, ou cancele e agende de novo. Veja Como fazer um agendamento?