Se um pet sitter usa o Walkies, você pode solicitar sua primeira reserva pelo site dele. Você se cadastra, adiciona seus dados e pets e envia uma solicitação de reserva. Veja como.
Solicitar sua primeira reserva
No site do pet sitter, toque em Solicitar reserva.
Cadastre-se com nome, e-mail e senha, ou com o Google ou a Apple. Se você já tem uma conta do Walkies Journal, toque em Entrar.
Adicione seus dados: Primeiro nome e Sobrenome (obrigatórios), depois e-mail, telefone, endereço e contato de emergência, e responda às perguntas que o pet sitter fizer. Toque em Continuar.
Escolha o serviço, a data e o horário.
Em Sua reserva, toque em Adicionar pet para incluir cada pet que vai participar e confira os detalhes.
Toque em Enviar solicitação. Se o pet sitter pedir o pagamento na reserva, toque em Ir para o pagamento e adicione seu cartão.
Você verá Solicitação enviada.
O que acontece depois
O pet sitter analisa sua solicitação e aceita ou recusa. Você é avisado nos dois casos, a menos que ele escolha não enviar notificação.
Se você pagou, o pagamento fica retido, e você só é cobrado quando o pet sitter aceitar. Se ele recusar, a retenção é liberada e você não é cobrado.
Depois que ele aceitar, você passa a ser cliente dele.
No app Walkies Journal, você pode acompanhar passeios, ver relatórios, pagar faturas e agendar de novo. Entre com a mesma conta. Você não precisa do app: também recebe e-mails com links que abrem em um navegador.
Se você tem conexão com outro pet sitter
O app Walkies Journal se conecta a um pet sitter por vez. Antes de continuar, aparece a pergunta Mudar a conexão do Journal? Toque em Mudar conexão para se conectar ao novo pet sitter. Os registros do pet sitter anterior continuam com ele.
Se o pet sitter pedir um serviço primeiro
Alguns pet sitters pedem que novos clientes reservem primeiro um serviço específico, como uma visita de apresentação. A reserva então abre em “Seu primeiro agendamento”, com esse serviço já selecionado. Você não pode incluir adicionais nessa reserva. Depois que ele aceitar, você pode reservar qualquer um dos serviços dele.
Se você não conseguir reservar
Se a página disser que o pet sitter “não aceita reservas de novos clientes online”, entre em contato direto com ele. Se você já é cliente dele, toque em Entrar para reservar.
Se aparecer “Este pet sitter não pode adicionar mais clientes no momento.”, entre em contato com o pet sitter para combinar sua reserva.
Se aparecer “A verificação da reserva está indisponível. Tente novamente.”, verifique sua conexão, desative bloqueadores de anúncios ou VPN e tente de novo.
Se aparecer “Este pet sitter atualizou os dados obrigatórios. Revise o formulário e tente novamente.”, confira o formulário e toque em Continuar de novo.
Bom saber
Sua primeira reserva sempre precisa da aprovação do pet sitter.
Se o site dele não tem o botão Solicitar reserva, ele não está aceitando reservas de novos clientes online. Entre em contato de outra forma.
Se você já é cliente dele, também pode agendar no app Walkies Journal. Veja Como fazer um agendamento?