Teammedlemmar ser bara det arbete de har tilldelats. De kan inte se dina priser, fakturor, pengar eller kundlista. Administratörer ser och hanterar allt. Här är exakt vad varje roll kan se och göra.
De två rollerna
Admin: full tillgång till ditt företag. Du är admin, och du kan också göra andra till administratörer.
Teammedlem: ser och gör sitt eget arbete: de bokningar som de är tilldelade, de promenader och besök som de utför, och sina egna utgifter och resor.
För att ändra någons roll går du till Meny > Team, trycker på personen och väljer Gör till admin eller Ta bort adminbehörighet, och bekräftar med Ändra roll.
Kan teammedlemmar se priser?
Nej. Teammedlemmar kan inte se några priser, totalsummor eller fakturor:
Det finns ingen flik Fakturor alls, och raden Fakturor finns inte på deras Hem-skärm. Så om någon kan öppna Fakturor är personen admin, och rollen är inte orsaken till att en faktura saknas.
På en bokning är avsnitten Totalt, Faktura och betallänk dolda. Tillval visar namn och antal, men inget pris.
De ser inte om en bokning är betald.
De kan inte öppna Tjänster, Tillägg eller några fakturainställningar, så de kan inte se din prislista.
De kan inte se kreditfakturor, eller någon rapport som Resultaträkning eller Betalningsrapport.
De enda pengar de ser är deras egna utgifter.
Vad teammedlemmar ser
Flikar: bara Hem och Bokningar. Det finns ingen flik Kunder, Fakturor eller Inkorg.
Bokningar: bara de som de är tilldelade. Bokningar utan tilldelad person visas inte för dem.
Promenader och besök: de kan starta och avsluta sina tilldelade promenader och besök, logga uppdateringar, lägga till foton och videor, skicka rapportkort och livechatta med kunden i promenadens eller besökets Flöde. Se Kan jag chatta live med kunder under en promenad eller ett besök? Alla slutförda aktiviteter visar bara de som de själva har utfört.
Kund- och husdjursuppgifter: de kan öppna Kundinfo från en bokning för att se vad de behöver inför besöket, som adress, åtkomstinformation, nödkontakt, anteckningar, telefonnummer och husdjurens uppgifter. De kan ringa, skicka sms eller WhatsApp till kunden.
Utgifter: under Ekonomi ser de bara Utgifter, och bara sina egna.
Körloggar: bara de resor som de själva har loggat.
Meny: Alla slutförda aktiviteter, Körloggar, Väder, Utgifter, Din profil, Dina appinställningar och Klistermärkesalbum, plus support och kontoalternativ.
Vad teammedlemmar inte kan göra
Boka, redigera, flytta eller radera bokningar, eller lägga till upptagen tid, semester eller avvikande arbetstider.
Lägga till eller redigera kunder och husdjur, eller lägga till vaccinationer, dokument eller avtal. De kan se dokument och avtal som redan finns.
Använda Inkorg. För att prata med en kund i appen livechattar de i Flöde för en promenad eller ett besök som de är tilldelade. De kan också ringa, skicka sms eller WhatsApp till kunden.
Se andra teammedlemmars bokningar, promenader, utgifter eller resor.
Se listan Kunder, Inkorg, bokningsförfrågningar eller några företagsinställningar, som Team, Tjänster, Tillgänglighet och arbetstider eller Varumärke.
Se sin lön eller sina lönesatser. Lön hanteras bara av administratörer.
Det som bara kontoägaren ser
Vissa saker är bara för den admin som äger kontot, inte för personer som du har gjort till administratörer: Abonnemang (byta abonnemang), Värvningsprogram och Företagsöversikt.
Bra att veta
Teammedlemmar behöver ett Walkies-abonnemang som inkluderar team. Om ditt abonnemang inte tillåter ditt antal teammedlemmar ser de ett meddelande som ber dem prata med teamets admin, och de kan inte använda appen förrän det är löst. Se Varför är min Walkies-app låst?
I en kunds uppgifter kan teammedlemmar se kundens betalningsmetod och inställning för automatisk betalning, men inte kundens fakturor eller vad kunden är skyldig.
Om du vill lägga till någon i ditt team, se Hur lägger jag till en teammedlem?