Om Walkies inte kan skicka en post till QuickBooks visas den med orsaken under Synkroniseringsproblem på skärmen QuickBooks. Här ser du hur du löser varje problem och sedan försöker igen eller stänger det.
Se dina synkroniseringsproblem
Tryck på menyknappen på Hem. På iPad finns den i sidofältet.
Tryck på QuickBooks under Företag. I webbappen går du till Inställningar och väljer QuickBooks under Företag.
Synkroniseringsproblem finns under Anslutning. Varje problem visar vad det gäller, till exempel Faktura eller Kund, fakturanumret eller namnet, och vad som gick fel.
Andra poster synkroniseras som vanligt medan ett problem väntar.
Försök igen eller stäng ett problem
Åtgärda det som meddelandet säger. Lösningen för varje meddelande finns nedan.
Tryck på problemet och sedan på Försök igen. Du kan också svepa åt vänster på det. På Android och i webbappen finns Försök igen och Stäng direkt på problemet.
Tryck på Försök igen med alla för att försöka igen med alla problem på en gång.
Om du vill att Walkies slutar försöka med en post trycker du på problemet och sedan på Stäng. Om du ändrar posten i Walkies senare försöker Walkies igen.
När du sparar dina QuickBooks-inställningar görs nya försök med problem som beror på en saknad inställning eller momskod.
Vad varje meddelande betyder
En QuickBooks-inställning som den här posten behöver saknas. Kontrollera dina QuickBooks-inställningar. Välj den tomma inställningen, till exempel Återbetalningar betalas från för en återbetalning, och tryck på Spara. Se Hur väljer jag var mina poster hamnar i QuickBooks?
Den här posten har moms. Välj en momskod i QuickBooks för försäljning med moms. Ange Momskod för försäljning med moms och tryck på Spara. Se Hur ställer jag in moms för QuickBooks?
QuickBooks räknade fram en annan totalsumma. Kontrollera dina momskoder. Satsen för momskoden stämmer inte med din Moms på tjänster %. Välj rätt kod, spara och försök igen.
Valutan för den här posten matchar inte din basvaluta i QuickBooks. Bara din basvaluta i QuickBooks synkroniseras. Lägg till posten i QuickBooks själv och stäng sedan problemet.
Raderad i Walkies efter att den kommit till QuickBooks. Uppdatera QuickBooks och stäng sedan det här. Radera eller makulera posten själv i QuickBooks och stäng sedan problemet. Det visas också för de ursprungliga fakturorna när du slår ihop fakturor.
En annan post i QuickBooks använder redan den här kundens namn. Byt namn på den andra kunden, leverantören eller medarbetaren i QuickBooks, eller ändra din kunds namn i Walkies, och försök igen.
Din bokföring i QuickBooks är stängd för det här datumet. Postens datum ligger före ditt stängningsdatum i QuickBooks. Ändra stängningsdatumet i QuickBooks, eller lägg till posten där själv och stäng problemet.
QuickBooks gick inte att nå efter flera försök. Walkies försökte flera gånger och QuickBooks svarade inte. Försök igen senare.
En länkad post saknas i Walkies eller QuickBooks. Något som den här posten är beroende av, till exempel dess faktura eller kund, har raderats. Om du raderade det i QuickBooks lägger du till det igen eller stänger problemet.
QuickBooks godkände inte den här posten. eller Den här posten kunde inte synkroniseras. Kontrollera posten i Walkies och försök igen. Om den fortfarande inte synkroniseras kan du kontakta oss via Walkies-appen.
Om synkroniseringen har stannat
Synkroniseringen är pausad eftersom företaget inte längre har Walkies Max. Tryck på Uppgradera till Max. Posterna väntar under pausen och skickas så fort du har Max igen.
Din QuickBooks-anslutning har gått ut. Anslut igen för att återuppta synkroniseringen. Tryck på Anslut igen och logga in på QuickBooks igen. Det händer om Walkies har kopplats bort inifrån QuickBooks eller om anslutningen inte har använts på länge. Dina inställningar behålls.
Bra att veta
Listan visar dina 50 senaste problem.
Att stänga ett problem ändrar inget i QuickBooks eller Walkies.
Vad som skickas, och när, ser du i Vad skickar Walkies till QuickBooks, och när?