Om en djurvakt använder Walkies kan du skicka en förfrågan om din första bokning från djurvaktens webbplats. Du skapar ett konto, lägger till dina uppgifter och husdjur och skickar en bokningsförfrågan. Så här gör du.
Skicka din första bokningsförfrågan
Tryck på Skicka bokningsförfrågan på djurvaktens webbplats.
Skapa ett konto med ditt namn, din e-postadress och ett lösenord, eller med Google eller Apple. Om du redan har ett Walkies Journal-konto trycker du på Logga in i stället.
Lägg till dina uppgifter: Förnamn och Efternamn (obligatoriskt), sedan din e-postadress, ditt telefonnummer, din adress och en nödkontakt, och svara på eventuella frågor från djurvakten. Tryck på Fortsätt.
Välj tjänst, datum och tid.
Under Din bokning trycker du på Lägg till husdjur för varje husdjur som ska med, och kontrollerar uppgifterna.
Tryck på Skicka förfrågan. Om djurvakten vill att du betalar när du bokar trycker du på Fortsätt till betalning och lägger till ditt kort.
Du ser Förfrågan skickad.
Vad som händer sedan
Din djurvakt går igenom förfrågan och accepterar eller avslår den. Du får en notis oavsett vilket, om inte din djurvakt har valt att inte skicka någon notis.
Om du har betalat reserveras betalningen, och du debiteras först när din djurvakt accepterar. Om hen avslår frigörs reservationen, så du debiteras inte.
När hen har accepterat är du djurvaktens kund.
I Walkies Journal-appen kan du följa promenader, se rapporter, betala fakturor och boka igen. Logga in med samma konto. Du behöver inte appen: du får också e-postmeddelanden med länkar som öppnas i en webbläsare.
Om du är ansluten till en annan djurvakt
Walkies Journal-appen är ansluten till en djurvakt i taget. Innan du fortsätter får du frågan Ändra din Journal-anslutning? Tryck på Ändra anslutning för att ansluta till den nya djurvakten. Dina uppgifter finns kvar hos din tidigare djurvakt.
Om djurvakten vill att du bokar en viss tjänst först
Vissa djurvakter ber nya kunder att boka en viss tjänst först, till exempel en förträff. Bokningen öppnas då på ”Boka din första tid”, med den tjänsten redan vald. Du kan inte lägga till tillval i den bokningen. När djurvakten har accepterat den kan du boka alla djurvaktens tjänster.
Om du inte kan boka
Om sidan visar djurvaktens namn följt av ”tar inte emot onlinebokningar från nya kunder” kontaktar du djurvakten direkt. Om du redan är kund trycker du på Logga in för att boka.
Om du ser ”Den här djurvakten kan inte lägga till fler kunder just nu.” kontaktar du djurvakten för att ordna din bokning.
Om du ser ”Bokningsverifieringen är inte tillgänglig. Försök igen.” kontrollerar du din anslutning, stänger av eventuella annonsblockerare eller VPN och försöker igen.
Om du ser ”Den här djurvakten har uppdaterat de uppgifter som krävs. Granska formuläret och försök igen.” kontrollerar du formuläret och trycker på Fortsätt igen.
Bra att veta
Din första bokning måste alltid godkännas av djurvakten.
Om det inte finns någon knapp för Skicka bokningsförfrågan på webbplatsen tar djurvakten inte emot onlinebokningar från nya kunder. Kontakta hen på något annat sätt.
Om du redan är kund kan du också boka i Walkies Journal-appen. Se Hur bokar jag en tjänst hos min djurvakt?