Så här fungerar bokning i Walkies Journal-appen, och vilket sätt som passar för det du behöver. Varje bokning går till din djurvakt som en förfrågan: du får veta när hen godkänner eller tackar nej till den.
Hur ska jag boka?
Ett besök, som en promenad: välj tjänst, datum och tid. Se Hur bokar jag en tjänst hos min djurvakt?
Samma tjänst på flera dagar: markera varje datum i kalendern. Se Hur bokar jag flera datum på en gång?
Djurpensionat, övernattning, hemmapassning eller hunddagis: välj första och sista dagen, sedan en start- och sluttid. Se Hur bokar jag en vistelse för mitt husdjur?
Ett ankomstfönster, som förmiddag: när din djurvakt använder tidsfönster väljer du ett i stället för en tid. Se Hur bokar jag ett ankomstfönster?
En regelbunden, återkommande bokning: kunder kan inte skapa sådana i appen. Fråga din djurvakt, som kan göra det.
Begärd och bekräftad
Begärd: du har skickat den, och din djurvakt har inte godkänt den än. Den finns under Förfrågningar på fliken Bokningar.
Bekräftad: din djurvakt har godkänt den. Den finns i Dag, Kalender och Alla.
En avböjd förfrågan försvinner från dina listor, och du får en notis.
Betala när du bokar
Vissa djurvakter ber dig betala när du bokar. Då visas ett val för dricks och en betalningsmetod i bokningen, och knappen heter Betala och begär. Beloppet reserveras bara på ditt kort: du debiteras när din djurvakt godkänner, och reservationen släpps om hen tackar nej.
Varför kan jag inte boka?
Varken kortet Boka tid eller knappen Boka: din djurvakt har inte slagit på bokning i appen. Skicka ett meddelande till hen i stället.
Inga tjänster: din djurvakt har inte lagt till några tjänster som du kan boka.
Nedtonade datum eller Inga lediga tider: din djurvakt är upptagen eller arbetar inte då. Prova ett annat datum.
Pris uppdaterat: din djurvakt ändrade sina priser medan du bokade. Kontrollera den nya totalsumman och skicka igen.
Tjänsten är inte längre tillgänglig: en tjänst som du valde har ändrats eller tagits bort. Starta en ny bokning.
Bokning inte tillgänglig: din djurvakt behöver göra klart inställningarna för sitt företag. Säg till hen.
Ändra eller avboka
Du kan inte ändra en bokning i appen. Skicka ett meddelande till din djurvakt för att ändra den, eller avboka den själv om hen tillåter det. Se Hur avbokar jag en av mina bokningar?