Bir müşterinin Walkies Pay ile yaptığı ödemeyi faturadan tamamen ya da kısmen iade edebilirsiniz.
Ödemeyi iade edin
Faturayı Faturalar > Ödendi altından açın.
Ödemeler altında ödemeye dokunun.
Tamamını iade etmek için Ödemeyi iade et seçeneğini seçin ve İade ile onaylayın.
Ya da Özel iade seçeneğini seçin ve ne kadar iade edileceğini girin. Girdiğiniz anda iade edilir.
Ödeme ardından tarihiyle birlikte İade edildi ya da Kısmen iade edildi olarak görünür.
Müşteriniz ne alır
Bir “İade yapıldı” mesajı. İadenin hesap özetinde görünmesi 10 iş gününe kadar sürebilir.
Başka yollarla yapılan ödemeler
Walkies’teki iadeler Walkies Pay ödemeleri içindir. Nakit, çek, banka havalesi ve ödeme bağlantıları için parayı aynı yolla geri verin, ardından ödemeye dokunup Sil seçeneğini seçin ya da faturayı ödenmedi olarak işaretleyin.
Bilmeniz gerekenler
Müşteri kart ücretini ödediyse tam iade bunu da geri verir.
Bir ödemeyi kısmen iade ettiyseniz ve geri kalanını da iade etmeniz gerekiyorsa Walkies uygulaması üzerinden bize ulaşın.
Gelecekteki bir faturadan para düşmek istiyorsanız bunun yerine müşteriye alacak verin. Bkz. Müşteriye nasıl alacak verilir?