Члени команди бачать лише роботу, яку їм призначено. Вони не бачать ваших цін, рахунків, грошей чи списку клієнтів. Адміністратори бачать усе й керують усім. Ось докладно, що може бачити й робити кожна роль.
Дві ролі
Адміністратор: повний доступ до вашої компанії. Ви адміністратор і можете також призначати адміністраторами інших людей.
Член команди: бачить і виконує свою роботу: призначені записи, прогулянки та візити, які він проводить, а також власні витрати й поїздки.
Щоб змінити роль людини, перейдіть у Меню > Команда, торкніть цю людину, потім виберіть Зробити адміністратором або Вилучити права адміністратора і підтвердьте кнопкою Змінити роль.
Чи бачать члени команди ціни?
Ні. Члени команди не бачать жодних цін, підсумків чи рахунків:
Вкладки Рахунки немає взагалі, а рядка Рахунки немає на їхньому екрані Головна. Тож якщо хтось може відкрити Рахунки, він адміністратор, і рахунок зник не через його роль.
У записі приховано розділи Усього, Рахунок і посилання на оплату. Для додаткових послуг видно назву й кількість, але не ціну.
Їм не показують, чи оплачено запис.
Вони не можуть відкрити Послуги, Надбавки чи будь-які налаштування рахунків, тому не бачать вашого прайс-листа.
Вони не бачать кредит-нот і жодних звітів, як-от Прибутки та збитки чи Звіт про платежі.
Із грошових сум вони бачать лише власні витрати.
Що бачать члени команди
Вкладки: лише Головна і Записи. Вкладок Клієнти, Рахунки чи Повідомлення немає.
Записи: лише ті, які їм призначено. Записи, які нікому не призначено, вони не бачать.
Прогулянки та візити: вони можуть починати та завершувати призначені їм прогулянки й візити, додавати новини, фото й відео, надсилати підсумкові картки, а також спілкуватися з клієнтом у чаті наживо в розділі Обговорення прогулянки чи візиту. Див. Чи можна спілкуватися з клієнтами в чаті під час прогулянки чи візиту? Завершені активності показують лише ті, які провели вони.
Дані клієнта й тварин: вони можуть відкрити із запису розділ Інформація про клієнта, щоб побачити потрібне для візиту: адресу, інформацію про доступ, екстрений контакт, нотатки, номер телефону та дані про тварин. Вони можуть зателефонувати клієнту, надіслати SMS або написати у WhatsApp.
Витрати: у розділі Фінанси вони бачать лише Витрати, і лише власні.
Поїздки: лише поїздки, які вони записали.
Меню: Завершені активності, Поїздки, Погода, Витрати, Ваш профіль, Параметри застосунку і Книга наліпок, а також пункти підтримки й акаунта.
Що члени команди не можуть робити
Бронювати, редагувати, переносити чи видаляти записи, а також додавати зайнятий час, відпустку чи особливий графік.
Додавати чи редагувати клієнтів і тварин, додавати щеплення, документи чи договори. Вони можуть переглядати вже наявні документи й договори.
Користуватися вкладкою Повідомлення. Щоб поговорити з клієнтом у застосунку, вони спілкуються в чаті наживо в розділі Обговорення прогулянки чи візиту, які їм призначено. Вони також можуть зателефонувати клієнту, надіслати SMS або написати у WhatsApp.
Бачити записи, прогулянки, витрати чи поїздки інших членів команди.
Бачити список Клієнти, вкладку Повідомлення, запити на бронювання чи будь-які налаштування компанії, як-от Команда, Послуги, Доступність і графік чи Бренд.
Бачити свою зарплату чи ставки оплати. Зарплата доступна лише адміністраторам.
Що бачить лише власник акаунта
Деякі речі доступні лише адміністраторові, який є власником акаунта, а не людям, яких ви призначили адміністраторами: Підписка (зміна тарифу), Реферальна програма та Огляд бізнесу.
Що варто знати
Членам команди потрібен тариф Walkies, що включає команду. Якщо ваш тариф не розрахований на таку кількість членів команди, вони побачать повідомлення з проханням звернутися до адміністратора своєї команди й не зможуть користуватися застосунком, доки це не буде вирішено. Див. Чому мій застосунок Walkies заблоковано?
У даних клієнта члени команди бачать його спосіб оплати й налаштування автоплатежу, але не бачать його рахунків і того, скільки він винен.
Щоб додати когось до команди, див. Як додати члена команди?