Si vous ne pouvez plus vous rendre à votre atelier, vous pouvez déplacer votre réservation sur un autre créneau ou annuler si votre demande est effectuée au maximum 4 jours avant l'atelier. Pour gérer votre réservation, rendez-vous sur votre page "Mes ateliers" 🖱️
En cas de report ou d'annulation, voici les conditions qui s'appliquent :
Demande effectuée 4 jours avant la date prévue de l'atelier : l'annulation ou le report est possible, sans frais.
Demande effectuée à moins de 4 jours de la date prévue de l'atelier : il est impossible d'annuler ou reporter votre réservation, sauf situations rares, particulières et justifiées, et ce, uniquement en accord avec l'artisan.
En cas de modification, il est donc nécessaire de nous prévenir au plus tard 4 jours avant l'atelier. Nos artisans ont en effet besoin de ce temps pour s'organiser et préparer la venue de leurs participants, s'assurant ainsi du bon déroulement de leurs ateliers. Les annulations hors délai causent des pertes sèches aux artisans, aussi, nous vous demandons de respecter ce délai et de rester compréhensifs ! 💙
En cas de remboursement, vous recevrez l'argent sous 10 jours ouvrés (délai de notre prestataire de paiement).
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis le chat disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
À bientôt,
L'équipe Wecandoo