Heb je problemen met het afronden van een reservering omdat de betaling niet lukt?

Check dan eerst de volgende punten:

• Controleer je internetverbinding. Een slechte verbinding kan soms leiden tot het annuleren van de winkelwagen.

• Probeer een andere webbrowser te gebruiken.

• Verwijder de cookies van je browser.

• Check het saldo van je betaalkaart. Soms helpt het om een andere kaart te gebruiken!

Weet je niet zeker of je betaling is doorgevoerd? Log dan in op je account en ga naar 'mijn bestellingen'.

Is je bestelling verwerkt? Dan zie je een regel zoals hieronder beschreven.

Is de tabel leeg? Dan is er geen workshop geboekt en kun je het opnieuw proberen. Je reservering staat waarschijnlijk nog in je winkelwagen!

Als je reservering niet bevestigd is, maar de plaats is niet meer beschikbaar, check dan of de reservering misschien nog in je winkelwagen zit. Je ziet dan een kleine rode '1' bij je winkelwagen (rechtsboven, naast je profiel). Klik hierop om je bestelling te vinden. Je kunt dan overgaan tot betaling en de definitieve bevestiging van je reservering.