対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Analytics(アナリティクス)、Wevox Admin(アドミン)
この操作ができる人(権限):オーナー
はじめに
回答率を高めることは、サーベイを実施する上で非常に重要です。
下記の方法を活用して、回答率を高めましょう!
なお、回答率の推移は、アナリティクス「運用状況」画面の「回答率」でご確認ください。
回答率を高める方法
1. リマインドの送付
Wevoxでは配信期間中にサーベイ未回答者にのみリマインドの送付が可能です。
リマインドは、送付日を事前に指定することができます。
詳細は、[エンゲージメントサーベイの再通知とリマインドとは]をご確認ください。
2. 回答期日の延長
回答期日は配信後に延長が可能です。
詳細は、[エンゲージメントサーベイの回答期間を変更する方法]をご確認ください。
3. 通知方法の変更(メール以外の通知の活用)
Wevoxではメール通知のかわりに、Slack / LINE WORKS / Microsoft Teamsでの通知設定が可能です。
詳細は、[通知をメール以外で受け取る設定方法]をご確認ください。
4. 声がけ
未回答者が多いグループに対して、直接お声がけいただくことも有効です。
5. 回答者へのエンゲージメントのフィードバック機能の周知
サーベイ回答終了後、回答者は自身のエンゲージメント結果の推移や重要な変化を自ら確認できます。継続的なサーベイへの回答が「セルフマネジメント」に活用可能であることをメンバーへ周知することも、回答率や当事者意識を高めるアプローチの一つです。
詳細は、[回答後に自分の結果推移を確認できるフィードバック機能とは?]をご確認ください。
関連キーワード:サーベイ、回答率、リマインド、回答期日、通知、フィードバック機能