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サーベイの回答率を上げるには?

この記事では、サーベイの回答率を上げるための工夫について説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Analytics(アナリティクス)、Wevox Admin(アドミン)
この操作ができる人(権限):オーナー


はじめに

回答率を高めることは、サーベイを実施する上で非常に重要です。
下記の方法を活用して、回答率を高めましょう!
なお、回答率の推移は、アナリティクス「運用状況」画面の「回答率」でご確認ください。


回答率を高める方法

1. リマインドの送付

Wevoxでは配信期間中にサーベイ未回答者にのみリマインドの送付が可能です。
リマインドは、送付日を事前に指定することができます。

2. 回答期日の延長

回答期日は配信後に延長が可能です。

3. 通知方法の変更(メール以外の通知の活用)

Wevoxではメール通知のかわりに、Slack / LINE WORKS / Microsoft Teamsでの通知設定が可能です。

詳細は、[通知をメール以外で受け取る設定方法]をご確認ください。

4. 声がけ

未回答者が多いグループに対して、直接お声がけいただくことも有効です。

5. 回答者へのエンゲージメントのフィードバック機能の周知

サーベイ回答終了後、回答者は自身のエンゲージメント結果の推移や重要な変化を自ら確認できます。継続的なサーベイへの回答が「セルフマネジメント」に活用可能であることをメンバーへ周知することも、回答率や当事者意識を高めるアプローチの一つです。


関連キーワード:サーベイ、回答率、リマインド、回答期日、通知、フィードバック機能

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