概要

メンバーサポートオプションでは、サーベイの個人分析（スコア・サポート優先度・トレンド）や個人フォローのAIサポート機能をご利用いただけます。

本記事では、それらの機能の詳細についてご説明いたします。また、ご利用料金やお申し込み方法、お申し込み後の設定の流れについてもご案内します。

メンバーサポートオプションとは

メンバーサポートオプションとは、サーベイの個人分析（スコア・サポート優先度・トレンド）や個人フォローのAIサポートがセットになったオプション機能です。

実名でのエンゲージメントサーベイの結果をもとに、適切なタイミングで適切な個人のフォローを実現するオプション機能となっております。

離職や休職など...課題が表面化する前に、仮説を立てながら先手で行動できるかが鍵となる個人フォローを強化したいお客様におすすめです。

タイミング・状況・特性の3点をしっかり抑えた個人フォローをすることで課題に対する打ち手のクオリティが決まります。メンバーサポートオプションでは、個人別のエンゲージメンスコアを分析することにより、サポートが必要なタイミングとその人の状況を把握することができます。

個人別のサーベイ結果の閲覧や、それを用いたサポート優先度の解析が可能です。

個人でフォローしたい特定メンバーの結果を実名で閲覧できる機能です。

これまでの回答データを学習する、未来予測に特化した機械学習モデルを用いて、現在のスコアやこれまでの傾向から、対象メンバーのサポート優先度を測定します。

各メンバーのエンゲージメント向上の妨げとなっている事象（例：承認が不足している、業務の意義を理解していないなど）をスコアのパターンから推定し、トレンドとして表示します。

＜ご利用画面イメージ＞

AIが個人別のエンゲージメントサーベイ結果を分析し、エンゲージメント向上のために重要なポイントをわかりやすくお伝えします。

メンバーサポートオプションの各機能の使い方の詳細は、下記記事をご参照くださいませ。

サポートされるメンバー1名につき、+月額200円(税抜)でご利用いただけます。

なお、スタンダードプランをご利用の企業様は追加料金なしでご利用可能です。

Wevox Admin >「プラン・オプション」画面よりオプション機能のご利用開始お手続きが可能です。詳細は下記リンクの記事をご参照くださいませ。

メンバーサポートの機能をご利用いただく際には、オプションの申込日以降に、以下の３つの設定を実施いただく必要がございます。（※サーベイ配信前の設定が必要です。）

時間に余裕を持ってお申し込みいただきますようお願いいたします。

回答結果の取り扱いに関するメッセージの設定
回答者へサーベイが配信される際に表示されるメッセージです。「誰が誰の結果を実名で閲覧するのか」を明記します。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の設定
メンバーサポートで個人分析やAIサポートを行う対象者を設定します。「サポートされるメンバー（被閲覧者）」は、各社様にて設定が可能です。
「サポートするメンバー（閲覧者）」の設定
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に設定したメンバーの個人分析結果やAIサポートの閲覧が可能なメンバーを設定します。ご依頼いただいてWevoxクライアントサポートにて実名閲覧権限を付与いたします。

「申込日」はサーベイ配信日より前にご設定ください。
お申し込み後からサーベイ配信前までに、ご設定が必要な項目がございます。お時間がかかる場合がございますので、1週間前を目処にお申し込みいただくのがおすすめです。
すべての設定が完了した後に配信されたサーベイより、個人結果の閲覧など、本オプションのご利用が可能となります。サーベイ配信後に設定された場合、過去のサーベイの個人結果やサポート優先度を閲覧することができませんのでご注意ください。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の設定を解除（対象のメンバーからメンバーサポートオプションの適用を解除）した場合、過去の個人別サーベイ結果も閲覧できなくなりますのでご注意ください。