対象のプラン・オプション：メンバーサポートオプション
対象のサービス：Wevox Admin（アドミン）、Engagement Survey（エンゲージメント）
この操作ができる人（権限）：実名閲覧権限者
概要
個人結果の閲覧は、「メンバーサポートオプション」でご利用いただける機能です。メンバーサポートオプションでは、実名閲覧権限を持つ「サポートするメンバー（閲覧者）」が、フォロワーとして「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の個人別の結果やサポート優先度を確認することができます。
本記事では、メンバーサポートオプションを利用した個人結果閲覧時のポイントや注意点について解説します。また、実名閲覧権限の種類と、権限による見え方の違いについてもご案内します。
メンバーサポートオプションとは
「個人結果の閲覧」「メンバーサポート解析機能」をセットにしたオプションです。サポートするメンバー（閲覧者/フォロワー）に限り、サポートされるメンバー（被閲覧者/フォロー対象者）のサポートに必要な情報として、個人結果やサポート優先度を確認することが可能です。
メンバーサポートオプションの詳細については、下記リンクの記事をご参照ください。
個人結果の閲覧について
Wevoxのエンゲージメントサーベイは、デフォルトでは匿名サーベイとなっております。
実名でのサーベイ配信をご希望の場合は、「メンバーサポートオプション」のご利用が必要となります。
オプションをご利用中かつ「サポートするメンバー（閲覧者）」に設定されたメンバーに限り、「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に設定されたメンバーの個人結果を閲覧することができます。
個人結果の閲覧までの流れ
個人結果の閲覧（メンバーサポートのご利用）開始に必要な作業は下記の通りです。
「メンバーサポートオプション」を申し込む
Wevox Admin >「プラン・オプション」画面よりオプション機能のご利用開始お手続きが可能です。詳細は下記リンクの記事をご参照くださいませ。
▶︎参考：オプション機能の利用開始方法
サポートするメンバー（閲覧者）に閲覧権限 or オーナー権限を付与する
フォロワーが実際に個人結果を閲覧するには、Wevoxクライアントサポートで付与する実名閲覧権限に加えて、各社様で付与可能な閲覧権限（※） or オーナー権限が必要です。
※「閲覧権限」は、特定のメンバーがグループのスコアを閲覧可能とする権限です。▶︎参考：オーナーの管理方法
メンバーサポートオプションに必要な3つの設定を実施する
メンバーサポートオプションのご利用には、下記の3点の設定が必要です。
・回答結果の取り扱いに関するメッセージの設定
・サポートされるメンバー（被閲覧者）の設定
・サポートするメンバー（閲覧者）の設定
▶︎参考：メンバーサポートオプションの設定方法
注意事項
上記全てのお手続きが完了した後に配信されたサーベイから、個人結果の閲覧が可能となります。サーベイ配信前にご対応ください。
お手続きにあたり、Wevoxクライアントサポートとの連携が必要となります。設定完了まで少なくとも数営業日必要ですので、予めスケジュールに余裕をもってご依頼ください。
個人結果の閲覧におけるポイント
実名の情報は回答者にも心理的な負担をかけているということを理解しておきましょう。目的のないまま個人別の結果を得ると「何のためにわざわざ実名にしているのか？」という疑問点も出てきて、回答をためらう可能性があります。下記などのご利用をご参考に、目的を明確にした状態で活用しましょう。
より具体的な状態把握に利用する
コンディションを個別に確認することで、より具体的なアクションを取るなども可能です。ただし、関係性の近い上司などから直接会話をするのは抵抗感もある可能性が高いので、誰からアクションを取るのかをよく考えて設計しましょう。
1on1など、各メンバーと対話をする
エンゲージメントスコアの結果をもとに、個別の対象の状況を理解しながら、キードライバーや小項目ごとに対話のネタとして話をすすめてみましょう。
ご検討/ご設定にあたっての留意事項
「メンバーサポートオプション」ご利用期間中に限り、個人結果の閲覧が可能となります。
従業員の皆様に安心してご回答いただくため、個人結果を見ている旨を従業員の皆様にご周知いただくことが必須となります。
上記周知の関係で、過去配信済サーベイの結果を個人別にご覧いただくことはできません。周知以降に配信したサーベイの結果から閲覧可能となりますので、予めご了承ください。
メンバーおよびグループ登録後に設定可能となります。スムーズな設定のため、事前のご登録にご協力ください。
「個人別結果の閲覧権限を削除したい」場合も、サポートにご連絡ください。（自動削除とはなりませんので、一度付与すると削除のご依頼をいただかない限り閲覧可能な状態が続きます。）
実名結果閲覧権限の種類と見え方の違い
フォロワーに付与する実名結果閲覧権限について、全メンバーの結果を実名で見せるのか・一部のグループの結果のみ実名で見せるのかにより、スコアの見え方が異なります。
種類
1：全登録者の結果を実名で閲覧可能な権限（全個人閲覧権限）
例外なく全員の結果が閲覧可能となります。全員をケアする役割の方に付与することの多い権限です。一度ご依頼いただくと、新規で登録した方の結果も自動的に閲覧可能となります。
非常に強い権限となりますので、付与にあたっては慎重にご判断ください。
2：特定グループ登録者の結果を実名で閲覧可能な権限（グループ個人閲覧権限）
特定のグループに限定して、当該グループに登録されている皆様の結果が閲覧可能となります。当該グループに新規追加された方の結果に限り、自動的に閲覧可能となります。
見え方
メンバーが保持している権限（オーナー権限 or グループの閲覧権限）と上記より設定された実名閲覧権限の種類のかけ合わせで、見え方が異なります。
▶︎参考：各権限でできること
個人別のスコアやコメントの閲覧方法については、下記の記事をご参照ください。
▶︎参考：個人別のスコア・コメント閲覧方法
補足：閲覧可能範囲
1：「特定グループ」について
Wevoxでは、任意のグループの「閲覧権限」や「実名閲覧権限」を付与すると、当該グループとその配下のグループが閲覧対象となります。
例えば、下記のグループ構成においてA部の閲覧権限を付与された方は、B課、C課、D課の結果も自動的に閲覧できるようになります。
A部、B課、C課、D課の結果を閲覧させたい場合はA部の権限付与のみを付与、B課の結果を閲覧させたい場合はB課の権限を付与してください。
A部ーB課
└C課
└D課