利用可能なプラン：スタンダードプラン、メンバーサポートオプション
権限：オーナー
サービス：Wevox Admin
「サポートするメンバー（閲覧者）」の設定方法（クライアントサポートに依頼）
"オーナー権限" もしくは "グループ閲覧権限"を所有しているメンバーに実名閲覧権限を付与することで、サポートされるメンバー（被閲覧者）の個人分析結果やAIサポートの閲覧が可能になります。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の設定方法
メンバーサポートで個人分析やAIサポートを行う対象者を設定します。
既にプラン適用済みでWevox Engagementの対象となっているメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録する場合は、Wevox Adminから操作を行います。操作方法はそれぞれ下記の通りです。
注意
ご登録いただくことでメンバーサポートオプションの請求対象となります。
メンバーサポートオプションのご利用料金についてはこちらをご覧ください。
（スタンダードプランをご利用の企業様は追加料金なしでご利用可能です）
また、本手順は既にプラン適用済みのメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録する場合の手順です。
プラン適用と「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の登録を同時に実施したい場合は、こちらの手順をご覧ください。
ファイルで一括登録する
Wevox Admin「プラン適用」画面を開く
「オプションをファイルで編集」をクリックし、「一括登録」を選択する
テンプレートをダウンロードし、追加するメンバーのメールアドレスを記入する
完成したエクセルをアップロードする
POINT
画面上で以下のリストを出力することができます。出力したファイルを編集してアップロードすることもできますので、必要に応じてご活用ください。
メンバーサポートオプションに登録可能な未登録メンバー
メンバーサポートオプションの登録メンバーと登録日
※メールアドレスが一致するメンバーがプラン適用されていない場合、メンバーサポートオプションに登録することができません。
※メンバーサポートオプション登録日時以降に配信されたサーベイでのみ、メンバーサポートの結果を閲覧できます。
一人ずつ登録する
Wevox Adminの「プラン適用」画面をクリック
検索条件の「メンバーサポート」タブで「未登録」を選択して「検索」をクリック
※必要に応じてその他の条件も指定可能です。「フィルター」をクリックすると、全ての検索条件が表示されます。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の対象者にしたいメンバーを選択
「プラン・オプション」タブの「登録可能なプラン・オプション」でメンバーサポートオプションの「適用」をクリック
表示される案内を確認し、「登録」をクリック
※スタンダードプランの企業様は追加料金なしでご利用可能です
ファイルで一括解除する
Wevox Admin「プラン適用」画面を開く
「オプションをファイルで編集」をクリックし、「一括登録解除」を選択する
テンプレートをダウンロードし、「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の登録を解除したいメンバーのメールアドレスを記入する
完成したエクセルをアップロードする
POINT
画面上で以下のリストを出力することができます。出力したファイルを編集してアップロードすることもできますので、必要に応じてご活用ください。
メンバーサポートオプションの登録メンバー
一人ずつ解除する
Wevox Admin「プラン適用」画面を開く
検索条件の「メンバーサポート」タブで「登録済み」を選択して「検索」をクリック※必要に応じてその他の条件も指定可能です。「フィルター」をクリックすると、全ての検索条件が表示されます。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の登録を解除したいメンバーを選択
「プラン・オプション」タブの「登録中のプラン・オプション」でメンバーサポートオプションの「解除」をクリック
表示される案内を確認し、「登録解除」をクリック
注意事項
個人結果の閲覧について
「メンバーサポートオプション」でお使いいただける機能です。
メンバーサポートオプションとは、個人別のサポートをより効果的に行いたい企業様におすすめの個人別の結果閲覧・メンバーサポート解析機能をセットにしたオプションです。2023年1月よりリニューアルして提供を開始しております。ご利用をご希望の場合には、右下のチャットボタンもしくはメール（support@wevox.io）にて、Wevoxクライアントサポートまでご連絡ください。メンバーサポートの対象者（サポートされるメンバー）に登録するタイミングについて
サポートされるメンバー（被閲覧者）に登録された後に配信されたサーベイより、該当者の個人結果を閲覧することが可能です。サーベイ配信後に登録された場合、登録前のサーベイにおける個人結果はご覧いただけませんのでご注意ください。
一度登録を解除し再度登録された場合にも、前回登録した際の個人結果をご確認いただくことはできません。
ベーシックプランにてメンバーサポートオプションをご利用いただいている場合、同月内に複数回登録されると登録回数分の費用が発生いたします。（スタンダードプランの場合はプラン料金内に内包されております。）
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