メンバーサポート機能

メンバーサポート機能では、サーベイの個人分析（スコア・サポート優先度・トレンド）や個人フォローのAIサポート機能をご利用いただけます。

詳細は[メンバーサポート機能とは]をご確認ください。

「サポートするメンバー（閲覧者）」の設定方法（実名閲覧権限の付与申請）

"オーナー権限" もしくは "グループの閲覧権限"を所有しているメンバーに実名閲覧権限を付与することで、サポートされるメンバー（被閲覧者）の個人分析結果やAIサポートの閲覧が可能になります。

メンバーサポートで個人分析やAIサポートを行う対象者を設定します。

既にプラン適用済みのメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録する場合は、アドミンから操作を行います。操作方法はそれぞれ下記の通りです。

⚠️ 注意

本手順は既にプラン適用済みのメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録する場合の手順です。
プラン適用と「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の登録を同時に実施したい場合は、[メンバーにプラン・オプションを適用する]に記載の手順をご確認ください。

画面上で以下のリストを出力することができます。出力したファイルを編集してアップロードすることもできますので、必要に応じてご活用ください。

※メールアドレスが一致するメンバーがプラン適用されていない場合、メンバーサポート機能を適用することができません。

※メンバーサポート機能適用日時以降に配信されたサーベイでのみ、個人別結果を閲覧できます。

アドミン「プラン適用」画面を開く
検索条件の「メンバーサポート」タブで「未登録」を選択して「検索」をクリックする
※必要に応じてその他の条件も指定可能です。「フィルター」をクリックすると、全ての検索条件が表示されます。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の対象者にしたいメンバーを選択する
「プラン・機能」タブの「登録可能なプラン・機能」でメンバーサポート機能の「適用」をクリックする
表示される案内を確認し、「適用」をクリックする

アドミン「プラン適用」画面を開く
検索条件の「メンバーサポート」タブで「登録済み」を選択して「検索」をクリックする
※必要に応じてその他の条件も指定可能です。「フィルター」をクリックすると、全ての検索条件が表示されます。
「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の適用を解除したいメンバーを選択する
「プラン・機能」タブの「登録中のプラン・機能」でメンバーサポート機能の「解除」をクリックする
表示される案内を確認し、「登録解除」をクリックする

個人別結果の閲覧について
「メンバーサポート機能」のご利用により、個人別結果の閲覧が可能となります。
個人別のサポートをより効果的に行いたい企業様におすすめの個人別の結果閲覧・メンバーサポート解析機能をセットにした機能です。2023年1月よりリニューアルして提供しています。ご利用をご希望の場合は、[お申し込みについて]をご確認ください。
サポートされるメンバー（被閲覧者）に登録するタイミングについて
サポートされるメンバー（被閲覧者）に登録された後に配信されたサーベイより、該当者の個人別結果を閲覧することが可能です。サーベイ配信後に登録された場合、登録前のサーベイにおける個人別結果はご覧いただけませんのでご注意ください。
一度メンバーサポート機能の適用を解除してから再度適用した場合、前回適用した際の個人別結果をご確認いただくことはできません。

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