対象のプラン・オプション：メンバーサポート機能

対象のサービス：Wevox Admin（アドミン）、Analytics（アナリティクス）

この操作ができる人（権限）：オーナー

個人別のサーベイ結果をもとにした、各個人のエンゲージメント・サポート優先度・トレンドの分析が可能な機能です。

有料プランをご利用中の企業様は、追加費用なしでメンバーサポート機能のご利用が可能です。

詳細は、[メンバーサポート機能とは]をご確認ください。

メンバーサポートでは、「サポートするメンバー」として設定されたメンバーが、「サポートされるメンバー」として設定されたメンバーの個人分析結果を閲覧することが可能です。

例えば、サーベイの個人別の結果やサポート優先度などを閲覧することができ、対象メンバーのサポートにお役立ていただけます。

以下のように、AさんとCさんをサポートするメンバー、Bさんをサポートされるメンバーに設定した場合、AさんとCさんはBさんの結果などを閲覧可能になります。

メンバーサポート機能をご利用いただく場合、サーベイは実名で行っていただきます。

サーベイ配信前に以下3点の設定が必要です。

※配信後に設定いただいた場合、すでに配信されているサーベイの個人分析結果はご覧いただけませんので、あらかじめご留意ください。

サーベイ結果を実名でご覧いただくため、サーベイ配信時にその旨の案内が表示されるよう設定が必要です。「誰が」「どの範囲の」個人別結果を閲覧するのかについて、回答結果の取り扱いに関する周知文に正確に記載していただく必要があります。

回答者様にご不安な思いを抱かせてしまうことなく、継続的に回答者様と信頼関係を築きながら、エンゲージメントスコアをもとに組織づくりを進めていくためにも、実際の運用と齟齬のないように正確に記載をお願いします。

なお、回答結果の取り扱いに関する周知文が初期設定の文面から編集されていない場合、サーベイ配信はできません。メンバーサポート機能をご利用の企業様は、配信前までに必ず編集をしてください。

回答結果の取り扱いに関する周知文は、「回答画面設定」画面で編集できます。

詳細は、[回答結果の取り扱いに関する周知文を設定する方法]をご確認ください。

イメージ画像

メンバーサポートで個人分析を行う対象者を設定します。

メンバーサポート機能を対象者に適用することで、設定できます。

設定方法は大きく2つあります。

メンバーへのプラン適用時に、「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に設定するかどうかをメンバーごとに選択することができます。

詳細は、[メンバーにプラン・機能を適用する]をご確認ください。

既にプラン適用済みのメンバーを「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に登録する方法です。アドミン「メンバー」画面、もしくは「プラン適用」画面から登録する方法があります。

詳細は、[「サポートされるメンバー（被閲覧者）」の設定方法]をご確認ください。

メンバーサポートで個人分析を行う閲覧者を設定します。

実名閲覧権限を対象者に付与することで、設定できます。

「オーナー権限」もしくは「グループ閲覧権限」を所有しているメンバーに実名閲覧権限を付与することで、設定2で「サポートされるメンバー（被閲覧者）」に設定したメンバーの個人分析結果の閲覧が可能になります。

詳細は、[実名閲覧権限の付与申請方法]をご確認ください。

関連キーワード：メンサポ、サポートするメンバー、サポートされるメンバー、フォロワー、実名、実名閲覧権限、実名閲覧、実名配信、サポートメンバー、フォロー、個人