لاستكشاف مشكلة eSIM وإصلاحها ، يرجى اتباع الخطوات أدناه بالترتيب. اضغط على كل خطوة لتوسيعها للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً. من المهم اتباع الخطوات بعناية لأنها تغطي الحلول الشائعة لمشاكل eSIM.
4. التبديل إلى الجيل الثالث 3G
4. التبديل إلى الجيل الثالث 3G
4.1. انتقل إلى الإعدادات > خلوي > شريحة eSIM الخاصة بك (Your eSIM).
4.2. اضغط على "الصوت والبيانات" وحدد 3G.
وهذا يساعد على الاتصال بشبكة الهاتف المحمول الصحيحة.
4.3. حاول تشغيل الاتصال عن طريق فتح أي موقع ويب.
4.4. اتركه على شبكة 3G لبضع دقائق حتى تتصل، ثم قم بالتبديل مرة أخرى إلى 4G/LTE.
ℹ️ إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. قم بإعداد DMI الخاص بك
5. قم بإعداد DMI الخاص بك
5.1. انتقل إلى الإعدادات > شبكة الجوّال > eSIM (Your eSIM) وانقر على تطبيقات SIM (SIM Applications).
إذا لم يكن خيار 'تطبيقات بطاقة SIM'(SIM Applications) متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة 6.
5.2. اضغط على DMI > الإعدادات > ملف تعريف.
تعرض هذه الشاشة إدخال DMI النشط حاليًا مسبوقًا بعلامة النجمة (*).
5.3. في القائمة أدناه ، ابحث عن البلد الذي تتواجد فيه حاليًا وتذكر إدخال DMI به.
5.4. ارجع إلى إعدادات DMI.
5.5. اضغط على إدخال DMI بنفس البادئة المكونة من 5 أرقام التي وجدتها في الخطوة السابقة.
5.6. أعد تشغيل جهازك.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.