1.1. Ouvrez Centre de contrôle .

1.2. Désactivez le Wi-Fi et activez les Données mobiles .

1.3. Attendez que la connexion LTE ou 3G apparaisse .

Accédez à Paramètres de votre appareil > Réseau et Internet puis > Profils SIM > Votre eSIM (DENT), et assurez-vous que :

2.1. eSIM est sélectionnée pour l'utilisation des Données mobiles .

2.2. L'itinérance des données est activée .

2.3. Sélectionnez votre WiFi Map eSIM .

ℹ️ Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, passez à l'étape suivante.

3.1. Ouvrez l'application SIM toolkit

3.2. Appuyez sur DENT eSIM -> DMI-> Réglages -> Profil .

Cet écran affiche votre entrée DMI actuellement active précédée d'un astérisque (*).

3.3. Dans la liste ci-dessous, recherchez le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement et rappelez-vous de quelle entrée DMI il dispose .

3.4. Revenez aux paramètres DMI .

3.5. Appuyez sur l'entrée DMI avec le même préfixe à 5 chiffres que vous avez trouvé à l'étape précédente .

4.6. Redémarrez votre appareil .Une fois votre appareil redémarré, assurez-vous que le Wi-Fi est désactivé et que les Données mobiles sont activées et vérifiez votre connexion Internet mobile.

ℹ️ Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, passez à l'étape suivante.

4.1. Accédez à Paramètres de votre appareil > Réseau et Internet puis > Profils SIM > Votre eSIM (DENT) .

4.2. Sous la section Réseau, désactivez l'option Sélectionner automatiquement le réseau

4,3. Essayez de vous connecter à chaque réseau mobile détecté un par un. Après chaque sélection, redémarrez votre appareil et réessayez jusqu'à ce que vous puissiez établir une connexion .