Untuk memecahkan masalah eSIM Anda, harap ikuti langkah-langkah di bawah secara berurutan. Setiap langkah memiliki petunjuk rinci yang dapat diluaskan dengan mengetuknya. Penting untuk mengikuti langkah-langkah dengan hati-hati karena mencakup solusi umum untuk masalah eSIM.
4. Siapkan DMI Anda
4. Siapkan DMI Anda
4.1. Buka aplikasi DENT.
4.2. Ketuk DMI -> Pengaturan -> Profil.
Layar ini menampilkan entri DMI Anda yang sedang aktif didahului dengan tanda bintang (*).
4.3. Dalam daftar di bawah, temukan negara tempat Anda berada saat ini dan ingat entri DMI mana yang dimilikinya.
4.4. Kembali ke pengaturan DMI.
4.5. Ketuk entri DMI dengan awalan 5 digit yang sama dengan yang Anda temukan di langkah sebelumnya.
4.6. Mulai ulang perangkat Anda.
Setelah perangkat Anda dihidupkan ulang, pastikan Wi-Fi MATI dan Data Seluler AKTIF dan periksa koneksi internet seluler Anda.
ℹ️ Jika langkah-langkah sebelumnya belum menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. Pilih jaringan secara manual
5. Pilih jaringan secara manual
5.1 Buka Pengaturan -> Koneksi -> Jaringan seluler -> Pilih jaringan roaming
5.2. Di bawah bagian Jaringan, MATIKAN opsi Pilih secara otomatis
5.3. Coba sambungkan ke setiap jaringan seluler yang terdeteksi satu per satu. Setelah memilih salah satu dari opsi yang tersedia, hidupkan ulang perangkat Anda dan cobalah lagi hingga sambungan berhasil.
Jika langkah-langkah ini tidak membantu, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.