Để khắc phục sự cố eSIM của bạn, vui lòng thực hiện theo các bước bên dưới theo thứ tự. Nhấn vào từng bước để mở rộng nó để có hướng dẫn chi tiết hơn. Điều quan trọng là phải làm theo các bước một cách cẩn thận vì chúng bao gồm các giải pháp phổ biến cho các vấn đề về eSIM.
1. Tắt Wi-Fi và bật Cellular Data
1. Tắt Wi-Fi và bật Cellular Data
1.1. Mở Control Center.
1.2. Tắt Wi-Fi và bật Cellular Data.
1.3. Chờ cho đến khi kết nối LTE hoặc 3G xuất hiện.
2. Chọn eSIM để sử dụng Cellular data
2. Chọn eSIM để sử dụng Cellular data
2.1. Chuyển đến Settings bị của bạn > Cellular > Cellular data.
2.2. Chọn WiFi Map eSIM của bạn.
3. Bật chuyển Data roaming
3. Bật chuyển Data roaming
3.1. Chuyển đến Settings bị của bạn > Cellular > Your eSIM carrier.
3.2. Bật công tắc "Data Roaming".
Điều này sẽ không gây ra bất kỳ chi phí thêm.
3.3. Khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Chuyển sang 3G
4. Chuyển sang 3G
4.1. Chuyển đến Cài đặt bị của bạn > Di động > Your eSIM carrier.
4.2. Nhấn vào 'Thoại & dữ liệu' và chọn 3G.
Điều này giúp kết nối với mạng di động chính xác.
4.3. Cố gắng kích hoạt kết nối bằng cách mở bất kỳ trang web nào.
4.4. Để nó ở chế độ 3G trong vài phút cho đến khi bạn kết nối, sau đó chuyển về 4G/LTE.
ℹ️ Nếu các bước trước không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Thiết lập DMI của bạn
5. Thiết lập DMI của bạn
5.1. Đi tới Settings > Cellular > Your eSIM carrier và nhấn vào 'SIM Applications'.
Nếu tùy chọn 'Ứng dụng SIM' không khả dụng, hãy chuyển sang bước 6.
5.2. Nhấn DMI > Settings > Profile.
Màn hình này hiển thị mục nhập DMI hiện đang hoạt động của bạn trước dấu hoa thị (*).
5.3. Trong danh sách bên dưới, hãy tìm quốc gia bạn đang ở và ghi nhớ quốc gia đó có mục nhập DMI nào.
5.4. Quay lại cài đặt DMI.
5.5. Nhấn vào mục DMI có cùng tiền tố gồm 5 chữ số mà bạn đã tìm thấy ở bước trước.
5.6. Khởi động lại thiết bị của bạn.
6. Chọn mạng thủ công
6. Chọn mạng thủ công
6.1. Đi tới Settings > Cellular > Your eSIM carrier và nhấn vào 'Network Selection'.
6.2. Tắt tùy chọn 'Automatic'.
6.3. Thử kết nối lần lượt với từng mạng di động được phát hiện. Sau mỗi lựa chọn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại cho đến khi bạn có thể thiết lập kết nối.
Nếu các bước này không hữu ích, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.