À quoi ça sert ?
Parfois, vous avez besoin de vendre un article qui n'est pas dans votre catalogue : un accessoire ponctuel, une prestation de service, un coffret spécial… Le produit personnalisé vous permet d'ajouter un article libre directement depuis la caisse, avec le nom et le prix que vous voulez.
Comment faire
Depuis l'écran de saisie de commande,
Repérez le bouton + Article libre.
Renseignez le nom de l'article (par exemple : « Coffret dégustation spécial », « Prestation de service »).
Saisissez le prix unitaire.
Ajustez la quantité si nécessaire.
L'article apparaît dans le panier comme les autres produits.
Modifier un produit personnalisé
Dans le panier, cliquez sur le crayon à côté de l'article personnalisé.
Modifiez le nom, le prix ou la quantité.
Supprimer un produit personnalisé
Cliquez sur l'icône poubelle à côté de l'article dans le panier.
Points importants à retenir
Un produit personnalisé n'impacte pas votre stock — il n'est rattaché à aucune fiche produit du catalogue.
Il apparaît sur le ticket de caisse et la facture avec le nom que vous avez saisi.
La TVA appliquée est celle par défaut (20 %). Si un taux différent est nécessaire, vous pouvez le modifier via l'icône crayon.
Vous pouvez combiner des produits du catalogue et des produits personnalisés dans la même commande.
Et ensuite ?
Passez au paiement normalement. Si vous vendez souvent cet article, pensez à le créer dans votre catalogue pour gagner du temps et suivre vos ventes plus facilement.
Questions fréquentes
Comment j'ajoute un article qui n'est pas dans mon catalogue sur la caisse ?
Utilisez le bouton Ajouter un produit personnalisé. Saisissez un nom et un prix, l'article sera ajouté au panier comme un produit normal.
Est-ce que le produit personnalisé sort du stock ?
Non. C'est un article libre, il n'est pas rattaché à votre inventaire.
Je peux changer le taux de TVA d'un produit personnalisé ?
Oui, cliquez sur le crayon à côté de l'article dans le panier et modifiez le taux de TVA.