À quoi ça sert ?
Lors d'une vente en caisse, vous pouvez appliquer des remises de deux façons : une remise sur un produit en particulier, ou une remise globale sur l'ensemble de la commande. C'est utile pour les gestes commerciaux, les fins de stock, ou les offres promotionnelles ponctuelles.
Avant de commencer
Vous devez avoir la permission d'appliquer des remises. Si vous ne voyez pas le bouton de remise, demandez à votre administrateur.
Au moins un produit doit être ajouté au panier.
Comment faire
Remise sur un produit
Dans le panier (colonne de droite), repérez le produit sur lequel vous voulez appliquer une remise.
Cliquez sur l'icône % à côté du produit.
Un panneau s'ouvre sous le produit. Saisissez le montant de la remise.
Choisissez le type : pourcentage (%)
ou montant fixe (€).
Cliquez sur Appliquer.
Le prix barré et le nouveau prix s'affichent sur la ligne du produit. Le montant de la remise apparaît en rouge.
Remise globale sur toute la commande
En bas du panier, cliquez sur le bouton Promotions.
Saisissez le montant et choisissez % ou €.
La remise est répartie équitablement sur tous les produits du panier.
Les remises globales s'affichent sous forme de pastilles en bas du panier. Cliquez sur la croix d'une pastille pour la retirer.
Modifier le prix unitaire d'un produit
Dans le panier, cliquez sur l'icône crayon à côté du produit.
Modifiez le prix unitaire ou le taux de TVA directement.
Le total se recalcule automatiquement.
Supprimer une promotion
Pour une remise produit : ouvrez le panneau % du produit et cliquez sur la poubelle à côté de la promotion.
Pour une remise globale : cliquez sur la croix de la pastille en bas du panier.
Points importants à retenir
Vous pouvez cumuler plusieurs promotions sur un même produit (par exemple une remise produit + une remise globale).
Les remises en € globales sont réparties proportionnellement entre les produits — aucun produit ne descend en dessous de zéro.
Si votre client a une remise permanente configurée sur sa fiche, elle s'applique automatiquement dès que vous le sélectionnez.
Sur la fiche Client, Repérez la section Préférences de commande > Promotion permanante.
Pour les spiritueux : les promotions peuvent être calculées hors droits d'accise si ce réglage est activé dans les paramètres de votre boutique.
Et ensuite ?
Passez au paiement normalement. Les remises apparaîtront sur le ticket de caisse remis au client. Si vous avez un programme de fidélité, les points sont calculés sur le montant après remise.
Questions fréquentes
Comment j'applique une remise sur la caisse ?
Dans le panier, cliquez sur l'icône % à côté du produit pour une remise produit, ou sur le bouton Remise globale en bas du panier pour une remise sur toute la commande.
Je ne vois pas le bouton de remise, pourquoi ?
Vous n'avez probablement pas la permission d'appliquer des remises. Demandez à votre administrateur de vous attribuer le droit correspondant.
Mon client a déjà une remise permanente, est-ce que je peux en ajouter une en plus ?
Oui, les remises se cumulent. La remise permanente du client s'applique automatiquement, et vous pouvez ajouter une remise ponctuelle par-dessus.
La remise globale se répartit comment entre mes produits ?
En pourcentage, chaque produit reçoit le même taux. En euros, le montant est réparti proportionnellement au prix de chaque produit.