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Saisir une note interne

Si vous souhaitez donner plus d’informations ou de contexte à vos collègues concernant un avis, vous pouvez ajouter une note interne. Cette note ne sera visible que pour les collaborateurs ayant accès à la plateforme, mais rien ne sera transmis au client concerné. Cependant, ceci ne vous permettra pas de clôturer l'insatisfaction.

Renseignez simplement votre note puis cliquez sur “Enregistrer”.

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Votre note s’affichera en jaune dans le fil de l’avis, et le statut restera en "À traiter".

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