Créer une campagne SMS | Yelen

Envie de relancer vos clients, annoncer une promo ou notifier une nouvelle collection ? Yelen vous permet de créer et envoyer des campagnes SMS en quelques clics, directement depuis votre tableau de bord.

Pourquoi utiliser les SMS ?

📲 Taux d’ouverture très élevé (plus de 90 %)
⚡ Idéal pour les relances rapides et les ventes flash
💬 Contact direct avec vos clients, même sans connexion internet

Étapes pour créer une campagne SMS

Connectez-vous à votre compte Yelen
Allez dans l’onglet “Marketing” > “Campagnes SMS”
Assurez-vous d'avoir Vérifier l'identifiant SMS (ID d'expéditeur SMS)
Cliquez sur “Campagne SMS”
Remplissez les champs suivants :

Contenu du message

Rédigez un message court, clair et orienté action
Ex :
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Ciblage des destinataires

Choisissez d’envoyer à :
- Tous vos clients
- Clients ayant commandé dans les 30 derniers jours
- Clients inactifs (pas de commande depuis X jours)
- Liste personnalisée

Planification

Envoyer immédiatement
Ou programmer à une date précise (ex : demain à 9h)

Cliquez sur “Créer et Envoyer”

✅ Yelen se charge d’envoyer les messages automatiquement à tous vos contacts ciblés.

💡 Astuces pour maximiser vos résultats

Soyez court et impactant (160 caractères maximum conseillés)
Ajoutez toujours un lien cliquable vers votre boutique
Utilisez des émoticônes simples pour capter l’attention
Créez un sentiment d’urgence : durée limitée, stock réduit…

Suivre les résultats

Après l’envoi, vous verrez :

Le nombre de SMS envoyés
Le taux de clics sur le lien
Le nombre de commandes générées (si suivi activé)

➡️ Rendez-vous dans “Marketing => Analyses de campagne” pour suivre les performances.

Questions fréquentes

Combien coûte une campagne SMS ?
➤ Yelen facture à l’unité (tarifs disponibles dans l’onglet “Marketing => Recharger les crédits”).
Puis-je importer ma propre liste de numéros ?
➤ Oui, via un fichier .CSV dans l’onglet “Contacts”.
Et si un client répond au SMS ?
➤ Le SMS est à sens unique. Ajoutez un lien vers WhatsApp pour discuter.

🆘 Besoin d’aide pour lancer votre première campagne ?

Notre équipe peut vous accompagner pas à pas ou valider votre message avant envoi.
📩 Contactez-nous via le chat ou à hello@yelen.co