Réactiver son abonnement après expiration

Votre abonnement Yelen est arrivé à échéance et votre boutique est désormais inactive ? Pas d’inquiétude : vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment, en quelques clics — sans perdre vos produits ni votre historique.

1. Que se passe-t-il après l’expiration ?

Lorsque votre abonnement expire :

Votre boutique passe en mode inactif : elle n’est plus visible en ligne
Vous ne pouvez plus recevoir de commandes
Vos produits, paramètres et historique sont conservés en sécurité

Aucun contenu n’est supprimé automatiquement.

2. Comment réactiver mon abonnement

Rendez-vous sur https://yelen.co
Connectez-vous avec vos identifiants
Sur la page d’accueil du tableau de bord, cliquez sur “Réactiver mon abonnement”
Choisissez votre formule préférée (Mensuel, Semestre, Annuel)
Validez le paiement

Votre boutique est immédiatement réactivée après confirmation.

3. Est-ce que je retrouve tout comme avant ?

Oui ! En réactivant :

Tous vos produits réapparaissent automatiquement
Votre boutique personnalisée est remise en ligne
Vous retrouvez votre tableau de bord, historique des ventes et clients

Aucune reconfiguration n’est nécessaire.

4. Réactivation manuelle (si erreur)

Si vous rencontrez un bug ou si le bouton “Réactiver” ne fonctionne pas :

📧 Contactez notre support à hello@yelen.co
Mentionnez :

Votre nom et email de compte
La date de votre dernier abonnement (si connue)
La formule souhaitée

Nous réactiverons manuellement votre accès sous 24h ouvrées.

Questions fréquentes

Dois-je recréer ma boutique après l’expiration ?
➤ Non, tout est conservé automatiquement pendant 12 mois.
Je n’ai pas été prévenu de l’expiration, pourquoi ?
➤ Un email de rappel est envoyé 5 jours avant la fin. Vérifiez vos spams ou mettez à jour votre email dans les paramètres.
Puis-je profiter à nouveau de l’essai gratuit ?
➤ Non, l’essai gratuit est valable une seule fois, à la toute première inscription.

🆘 Besoin d’aide ?

Écrivez-nous à hello@yelen.co ou cliquez sur “💬 Aide” sur https://yelen.co
Notre équipe est disponible pour vous aider à reprendre votre activité en quelques minutes.