إليك بعض النصائح التي قد تساعد في هذه الحالة:
أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية. إذا كانت لديك علامات تبويب كثيرة مفتوحة في الوقت نفسه، فقد يتباطأ Instories.
تأكد من وجود مساحة تخزين فارغة كافية. يجب أن تتوفر لديك 5 GB على الأقل.
تحقّق من أن التطبيق محدَّث إلى أحدث إصدار من خلال زيارة صفحة Instories في App Store.
حدّث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. يعمل فريق Instories باستمرار على تحسين التطبيق لأحدث إصدارات Android وiOS. وإذا كان نظامك قديمًا جدًا، فللأسف لا يمكننا ضمان عمل التطبيق بشكل صحيح.
جرّب التبديل من بيانات الهاتف المحمول إلى Wi-Fi أو العكس. فجودة الشبكة تؤثر فعلًا في سرعة تحميل القوالب والأدوات في التطبيق.
إذا لم تساعدك هذه النصائح، يُرجى إرسال مقطع فيديو قصير يوضّح المشكلة عبر دردشة الدعم داخل التطبيق. سيساعدنا ذلك على معرفة كيفية حل مشكلتك بشكل أسرع. 🙏