إذا كان Instories لا يعرض صورك، أو لا يحدث شيء عند الضغط لإضافة وسائط إلى قالب، فعلى الأرجح ليس لدى التطبيق وصول كامل إلى معرض الصور.
على iPhone
افتح في iPhone الإعدادات → التطبيقات → Instories → الصور.
اختر وصول كامل. مع وصول محدود، يرى التطبيق الصور التي حددتها فقط، ومع لا شيء لا يرى أي شيء.
أغلق Instories تمامًا، ثم افتحه مرة أخرى وأضف صورك.
إذا كانت صورك مخزّنة في iCloud، فيجب تنزيلها إلى هاتفك أولًا، لذا حافظ على اتصال ثابت بالإنترنت. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات → الصور واختيار تنزيل الأصول والاحتفاظ بها.
على Android
افتح الإعدادات → التطبيقات (أو عرض كل التطبيقات) → Instories → الأذونات.
افتح الصور والفيديوهات. في إصدارات Android الأقدم، قد يكون اسمها الملفات والوسائط أو مساحة التخزين.
اسمح بالوصول إلى جميع الصور والفيديوهات.
أغلق Instories تمامًا ثم افتحه مرة أخرى.
ألا يزال لا يمكنك إضافة الصور؟
حدّث Instories إلى أحدث إصدار وأعد تشغيل جهازك.
إذا كانت المشكلة تحدث في قالب واحد فقط بينما تعمل القوالب الأخرى، فأخبرنا باسم القالب.
أرسل إلينا تسجيلًا قصيرًا للشاشة يُظهر ما يحدث عند محاولة إضافة الصور.
انظر أيضًا: