Manchmal brauchst du einen Zahlungsbeleg für die Buchhaltung, für eine Kostenerstattung oder als Nachweis, dass das Abo tatsächlich bezahlt wurde. Instories selbst kann aber nicht immer eine Rechnung ausstellen, weil die Zahlungen von dem Store abgewickelt werden, in dem du das Abo gekauft hast.
Deshalb funktioniert der Weg zu Beleg/Rechnung bei Google Play, App Store und der Webversion etwas unterschiedlich. Unten findest du getrennte Anleitungen für jede Quelle. Folge bitte der, die zu deinem Kaufort passt.
Unter iOS (App Store)
Apple schickt einen Beleg an die E-Mail-Adresse, die mit deiner Apple-ID verknüpft ist.
Wenn du ihn nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Apple Support.
👉 Wenn die Zahlung über One-Link erfolgt ist, wird der Beleg an die E-Mail-Adresse geschickt, die du beim Bezahlen angegeben hast.
Unter Android (Google Play)
Google schickt einen Beleg an die E-Mail-Adresse, die mit deinem Google-Play-Konto verknüpft ist.
Wenn du ihn nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Google Play Support.
👉 Da das Abo von Google abgewickelt wird, kann nur Google den Beleg erneut senden.
Webversion
Rechnungen kannst du ganz einfach in deinem Konto herunterladen:
Öffne unsere Website instories.com und melde dich mit den Daten an, die du bei der Registrierung verwendet hast.
Öffne im linken Seitenmenü den Bereich Invoices und lade das gewünschte Dokument herunter.