In diesem Abschnitt erfährst du, wie Instories-Abos auf verschiedenen Plattformen und in verschiedenen App-Stores funktionieren und in welchen Fällen du dein Abo erneut aktivieren oder ein separates kaufen musst. Unten findest du diese Fälle: Wechsel zwischen Android-Geräten, Wechsel zwischen iOS-Geräten, Wechsel von iOS ↔ Android, Nutzung von Instories im Web und Einschränkungen bei der Familienfreigabe.

Leider lassen sich Abos nicht zwischen iOS und Android übertragen. Da App Store und Google Play getrennte Abrechnungssysteme nutzen, können Abos weder von Android auf iOS noch von iOS auf Android übertragen werden.

Unter iOS sind Abos mit deiner Apple-ID verknüpft. Unter Android sind sie mit deinem Google-Play-Konto oder deiner HUAWEI ID verknüpft (je nachdem, aus welchem Store du die App hast). Das sind unterschiedliche Plattformen und unterschiedliche Konten.

Stelle sicher, dass du mit demselben Google-Play-Konto angemeldet bist, mit dem du das Abo gekauft hast. Das Abo ist auf jedem Android-Gerät mit diesem Konto aktiv.

👉 Bitte beachte: Abos können nicht auf iOS übertragen werden.

👉 Wenn du das Abo bei Google Play gekauft hast, funktioniert es nur auf Android-Geräten mit Google-Play-Diensten. Wenn du ein anderes Android-Gerät ohne Google-Play-Dienste nutzt und die App aus der AppGallery installierst, brauchst du ein separates Abo.

Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du dein Abo gekauft hast.

Um den Zugriff wiederherzustellen, öffne die App → tippe oben links auf das Menü (drei Linien) → Restore Purchase. Das Abo ist auf jedem iOS-Gerät mit dieser Apple-ID aktiv.

👉 Bitte beachte: Abos können nicht auf Android übertragen werden.

Das würden wir gern möglich machen, aber dein Abo lässt sich nicht über die Familienfreigabe teilen. Du kannst die App selbst teilen, aber nicht das damit verbundene Abo.

👉 Bitte beachte: Zugriff im Web ist nur über Continue with Apple möglich. Bei anderen Anmeldemethoden wird dein Abo nicht erkannt.