Wenn du dein Abo im App Store (auf dem iPhone oder iPad) gekauft hast, kannst du es auch auf instories.com nutzen. Die Website erkennt es nur, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest.
So meldest du dich auf der Website an
Öffne instories.com und klicke oben rechts auf Login.
Wähle Continue with Apple.
Melde dich mit derselben Apple-ID an, mit der du das Abo gekauft hast.
👉 Bitte beachte: Wenn du dich stattdessen mit Google oder per E-Mail anmeldest, erstellt die Website ein separates kostenloses Konto, und dort siehst du den Free-Tarif.
Wenn du deine E-Mail-Adresse verbirgst, zeigt dein Profil eine Adresse mit der Endung @privaterelay.appleid.com an – das ist normal.
Ich bin angemeldet, sehe aber immer noch den Free-Tarif
Öffne in der Instories-App das Menü → My Account und tippe unten auf Restore.
Klicke auf der Website oben rechts auf das farbige Quadrat → das Stift-Symbol neben deiner E-Mail-Adresse → Logout.
Melde dich erneut an – über Continue with Apple.
Wenn dein Browser die Seite automatisch übersetzt, deaktiviere die Übersetzung für instories.com: Sie kann die Anmeldung mit Apple stören.
Auf Android gekauft?
Abos, die unter Android gekauft wurden, können derzeit nur in der mobilen App genutzt werden.
Was du auf der Website siehst
Projekte von deinem Handy erscheinen dort nicht: Sie werden auf dem Gerät gespeichert, auf dem sie erstellt wurden, und noch nicht synchronisiert. Du kannst ein fertiges Video speichern und es als Medium in den Web-Editor hochladen.
Der Web-Editor hat eigene Tools, die sich von denen der mobilen App unterscheiden.
Funktioniert es immer noch nicht?
Öffne, während du auf der Website angemeldet bist, app.instories.com/support-info, kopiere den dort angezeigten Text und schick ihn uns im Support-Chat. Hänge bitte auch Screenshots des Bereichs Subscription auf der Website und von My Account in der App an und sag uns, ob du dich in der App mit einer E-Mail-Adresse angemeldet hast.
Siehe auch: