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L'application se fige. Que faire ?

Écrit par Anastasia

Voici quelques conseils qui peuvent aider dans cette situation :

  • Fermez les applications en arrière-plan. Si beaucoup d'onglets sont ouverts en même temps, Instories peut ralentir.

  • Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage libre. Il vous faut au moins 5 Go disponibles.

  • Vérifiez que l'application est à jour en consultant la page d'Instories sur l'App Store.

  • Mettez à jour votre système d'exploitation vers la dernière version. L'équipe Instories optimise constamment l'application pour les dernières versions d'Android et d'iOS. Si votre système est trop ancien, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le bon fonctionnement de l'application.

  • Essayez de passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement. La qualité du réseau influe beaucoup sur la vitesse de chargement des modèles et des outils dans l'application.

Si ces conseils ne vous aident pas, envoyez-nous une courte vidéo du problème via le chat d'assistance de l'application. Cela nous aidera à trouver plus vite comment résoudre votre problème. 🙏

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