Le plus souvent, cela est dû à des problèmes de réseau. Certains fournisseurs d'accès bloquent le signal du serveur sur lequel se trouve notre bot IA.
Si la génération d'une photo ou d'une vidéo « bloque » ou se termine par une erreur, essayez ce qui suit :
Appuyez sur le bouton Restore dans la section My Account.
Redémarrez votre appareil.
Passez du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement.
Activez ou désactivez votre VPN, si vous en utilisez un.
Nous vous recommandons aussi de toujours vérifier si une nouvelle version de l'application est disponible sur l'App Store/Google Play et d'installer à temps toutes les mises à jour nécessaires. De nombreux bugs ne peuvent être corrigés que dans les versions plus récentes de l'application.
Si ces conseils ne vous aident pas, envoyez-nous une courte vidéo du problème via le chat d'assistance de l'application. Cela nous aidera à trouver plus vite comment résoudre votre problème. 🙏