Les crédits IA constituent votre solde pour les générations par IA avancées, comme les modèles IA et la génération de vidéos. La présence de crédits dans votre formule, et leur nombre, dépendent de votre formule : consultez votre solde dans My Account.
Où voir mon solde ?
Sur l'écran principal, appuyez sur le menu (trois lignes) en haut à gauche.
Sélectionnez My Account.
Sous votre solde, vous verrez la date de la prochaine recharge (Next renewal) : il ne s'agit pas d'un prélèvement.
👉 Attention : si vous avez vu d'autres nombres de crédits mentionnés auparavant, fiez-vous à ce qu'affiche l'application.
Comment fonctionnent les recharges ?
Selon votre formule, les crédits sont rechargés chaque semaine ou une fois par mois.
Chaque recharge remet les crédits de l'abonnement au nombre prévu par votre formule : elle ne s'ajoute pas à ce qu'il vous reste.
Les crédits d'abonnement non utilisés ne sont pas reportés.
Si le renouvellement automatique est désactivé, la dernière recharge ne couvre que les jours restants de votre abonnement.
Les outils de base n'utilisent jamais de crédits : Captions, Eraser, Beautify, Remove Background, Instant Reels Maker, Instant Stories Maker, Magic Draw, Magic Expand et Text Brush.
Pourquoi un modèle IA me demande-t-il de passer à une formule supérieure alors que j'ai des crédits ?
Chaque outil et chaque modèle coûte un nombre de crédits différent. La génération de vidéos fait partie des plus coûteuses : le coût augmente avec la durée, la résolution et le modèle d'IA. Si le coût dépasse votre solde, l'application affiche l'écran de mise à niveau ou d'achat de crédits. Attendez la prochaine recharge, achetez un pack de crédits supplémentaire ou passez à une formule supérieure : appuyez sur Generate dans l'outil pour voir les options, ou allez dans My Account → Get More. Un pack de crédits est un achat unique et ne se renouvelle pas.
Des crédits manquent ou n'ont pas été rechargés ?
Ouvrez My Account, faites défiler vers le bas et appuyez sur Restore (saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple si cela vous est demandé).
Fermez complètement l'application et rouvrez-la, puis vérifiez votre solde.
Sur le site, connectez-vous avec Continue with Apple en utilisant l'identifiant Apple avec lequel vous avez payé pour voir le même solde.
Toujours incorrect ? Écrivez-nous dans le chat de l'application en joignant des captures d'écran de My Account et de l'écran de l'iPhone Réglages → votre nom → Abonnements.
Voir aussi : Transfert d'abonnement, Changer d'abonnement