Questa sezione spiega come funzionano gli abbonamenti a Instories sulle diverse piattaforme e nei diversi store, e in quali casi dovrai attivare di nuovo l'abbonamento o acquistarne uno separato. Qui sotto trovi le situazioni relative a: passaggio tra dispositivi Android, passaggio tra dispositivi iOS, tentativo di passaggio iOS ↔ Android, uso di Instories sul web e limiti della funzione In famiglia.
Come posso trasferire l'abbonamento da Android a iOS (o viceversa)?
Purtroppo gli abbonamenti non si possono trasferire tra iOS e Android. Poiché App Store e Google Play usano sistemi di pagamento separati, gli abbonamenti non si possono spostare da Android a iOS o da iOS ad Android.
Su iOS gli abbonamenti sono collegati al tuo ID Apple. Su Android sono collegati al tuo account Google Play o HUAWEI ID (a seconda dello store da cui hai scaricato l'app). Si tratta di piattaforme e account diversi.
Come posso trasferire l'abbonamento da Android ad Android?
Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google Play che hai usato per acquistare l'abbonamento. L'abbonamento sarà attivo su qualsiasi dispositivo Android con quell'account.
👉 Nota: gli abbonamenti non si possono trasferire su iOS.
👉 Se hai acquistato l'abbonamento su Google Play, funziona solo sui dispositivi Android con i servizi Google Play. Se usi un altro dispositivo Android senza i servizi Google Play e installi l'app da AppGallery, ti servirà un abbonamento separato.
Come posso trasferire l'abbonamento da iOS a iOS?
Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che hai usato per acquistare l'abbonamento.
Per ripristinare l'accesso, apri l'app → tocca il menu (tre linee) in alto a sinistra → Restore Purchase. L'abbonamento sarà attivo su qualsiasi dispositivo iOS con quell'ID Apple.
👉 Nota: gli abbonamenti non si possono trasferire su Android.
Posso condividere l'abbonamento tramite In famiglia?
Ci piacerebbe renderlo possibile, ma l'abbonamento non può essere condiviso tramite In famiglia. Puoi condividere l'app, ma non l'abbonamento associato.
Usare l'abbonamento sul sito
Se acquistato su Android:
Al momento gli abbonamenti acquistati su dispositivi Android si possono usare solo nell'app mobile. Anche l'accesso web non è ancora disponibile, ma ci stiamo lavorando. 💜
Se acquistato su iOS:
Vai su instories.com e clicca su Login (in alto a destra).
Seleziona Continue with Apple.
Usa lo stesso ID Apple che hai usato per l'acquisto.
👉 Nota: l'accesso web è possibile solo tramite Continue with Apple. Gli altri metodi di accesso non riconosceranno il tuo abbonamento.