I crediti AI sono il tuo saldo per le generazioni AI avanzate, come i template AI e la generazione di video. Se il tuo piano include crediti, e quanti, dipende dal piano: controlla il saldo in My Account.
Dove posso vedere il mio saldo?
Nella schermata principale, tocca il menu (tre linee) in alto a sinistra.
Seleziona My Account.
Sotto il saldo vedrai la data della prossima ricarica (Next renewal): non si tratta di un addebito.
👉 Nota bene: Se in passato hai visto indicate altre quantità di crediti, fai riferimento a quello che mostra l'app.
Come funzionano le ricariche?
A seconda del piano, i crediti si ricaricano ogni settimana o una volta al mese.
Ogni ricarica riporta i crediti dell'abbonamento alla quantità prevista dal piano: non si somma a quelli rimasti.
I crediti dell'abbonamento non usati non vengono trasferiti al periodo successivo.
Se il rinnovo automatico è disattivato, l'ultima ricarica copre solo i giorni rimanenti dell'abbonamento.
Gli strumenti di base non usano mai crediti: Captions, Eraser, Beautify, Remove Background, Instant Reels Maker, Instant Stories Maker, Magic Draw, Magic Expand e Text Brush.
Perché un template AI mi chiede di fare l'upgrade se ho dei crediti?
Ogni strumento e template costa un numero diverso di crediti. La generazione di video è tra le più costose: il costo cresce con la durata, la risoluzione e il modello AI. Se il costo supera il tuo saldo, l'app mostra la schermata di upgrade o di acquisto dei crediti. Attendi la prossima ricarica, acquista un pacchetto di crediti aggiuntivo o passa a un piano superiore: tocca Generate nello strumento per vedere le opzioni, oppure vai su My Account → Get More. Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum e non si rinnova.
I crediti mancano o non si sono ricaricati?
Apri My Account, scorri verso il basso e tocca Restore (se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple).
Chiudi completamente l'app e riaprila, poi controlla il saldo.
Sul sito, accedi con Continue with Apple usando l'ID Apple con cui hai pagato per vedere lo stesso saldo.
Ancora non torna? Scrivici nella chat dell'app e inviaci gli screenshot di My Account e, su iPhone, di Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
Vedi anche: Trasferimento dell'abbonamento, Cambiare abbonamento