Às vezes, você pode precisar de um comprovante de pagamento para contabilidade, reembolso de despesas ou para confirmar que a assinatura foi realmente paga. Mas nem sempre o próprio Instories pode emitir uma invoice, porque os pagamentos são processados pela loja em que você comprou a assinatura.
Por isso, a forma de obter o recibo/a invoice é um pouco diferente no Google Play, na App Store e na versão web. Abaixo, você encontra instruções separadas para cada origem. Siga a que corresponde ao lugar onde você fez a compra.
No iOS (App Store)
A Apple envia um recibo para o e-mail vinculado ao seu ID Apple.
Se você não o recebeu, entre em contato com o Suporte da Apple.
👉 Se o pagamento foi feito por one-link, o recibo será enviado para o e-mail que você informou no checkout.
No Android (Google Play)
O Google envia um recibo para o e-mail vinculado à sua conta do Google Play.
Se você não o recebeu, entre em contato com o suporte do Google Play.
👉 Como a assinatura é processada pelo Google, só ele pode reenviar o recibo.
Versão web
Você pode baixar as invoices facilmente na sua conta:
Acesse nosso site instories.com e entre com os dados que você usou no cadastro.
No menu lateral esquerdo, abra a seção Invoices e baixe o documento de que precisa.