Na maioria dos casos, isto acontece devido a problemas de rede. Alguns fornecedores bloqueiam o sinal do servidor onde está o nosso bot de IA.
Se o processo de geração de fotografias ou vídeos ficar “bloqueado” ou terminar com um erro, experimente o seguinte:
Toque no botão Restore na secção My Account.
Reinicie o dispositivo.
Mude de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa.
Ative ou desative a VPN, se estiver a utilizar uma.
Recomendamos também verificar sempre se existe uma versão mais recente da aplicação na App Store/Google Play e instalar atempadamente todas as atualizações necessárias. Muitos erros só podem ser corrigidos em versões mais recentes da aplicação.
Se estas dicas não ajudarem, envie-nos um vídeo curto do problema através do chat de suporte na aplicação. Isto ajudar-nos-á a perceber como resolver o problema mais rapidamente. 🙏