AI-кредиты — это ваш баланс для продвинутых AI-генераций, например AI-шаблонов и генерации видео. Входят ли кредиты в ваш тариф и сколько их, зависит от тарифа — проверить баланс можно в My Account.
Где посмотреть баланс?
На главном экране нажмите на меню (три полоски) в левом верхнем углу.
Выберите My Account.
Под балансом указана дата следующего пополнения (Next renewal) — это не списание.
👉 Обратите внимание: если раньше вы видели упоминания другого количества кредитов, ориентируйтесь на то, что показывает приложение.
Как работает пополнение?
В зависимости от тарифа кредиты пополняются каждую неделю или раз в месяц.
При каждом пополнении баланс кредитов по подписке сбрасывается до количества, предусмотренного тарифом, — оно не прибавляется к остатку.
Неиспользованные кредиты по подписке не переносятся.
Если автопродление выключено, последнее пополнение рассчитывается только на дни, оставшиеся до конца подписки.
Базовые инструменты никогда не расходуют кредиты: Captions, Eraser, Beautify, Remove Background, Instant Reels Maker, Instant Stories Maker, Magic Draw, Magic Expand и Text Brush.
Почему AI-шаблон предлагает повысить тариф, если у меня есть кредиты?
Каждый инструмент и шаблон стоит разное количество кредитов. Генерация видео — одна из самых дорогих: стоимость растёт вместе с длительностью, разрешением и AI-моделью. Если стоимость превышает ваш баланс, приложение показывает экран повышения тарифа или покупки кредитов. Дождитесь следующего пополнения, купите дополнительный пакет кредитов или повысьте тариф: нажмите Generate в инструменте, чтобы увидеть варианты, или перейдите в My Account → Get More. Пакет кредитов — это разовая покупка, он не продлевается.
Кредиты пропали или не пополнились?
Откройте My Account, прокрутите вниз и нажмите Restore (если потребуется, введите пароль Apple ID).
Полностью закройте и снова откройте приложение, затем проверьте баланс.
На сайте войдите через Continue with Apple с тем Apple ID, с которого вы платили, — там будет тот же баланс.
Всё ещё что-то не так? Напишите нам в чат в приложении и приложите скриншоты My Account и раздела на iPhone Настройки → ваше имя → Подписки.
См. также: Перенос подписки, Смена подписки