Thông thường, điều này xảy ra do sự cố mạng. Một số nhà cung cấp dịch vụ chặn tín hiệu đến máy chủ nơi đặt bot AI của chúng tôi.
Nếu quá trình tạo ảnh hoặc video bị “treo” hoặc kết thúc với lỗi, vui lòng thử các cách sau:
Chạm vào nút Restore trong mục My Account.
Khởi động lại thiết bị.
Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động hoặc ngược lại.
Bật hoặc tắt VPN, nếu bạn đang dùng.
Chúng tôi cũng khuyên bạn luôn kiểm tra phiên bản mới nhất của ứng dụng trên App Store/Google Play và cài đặt kịp thời mọi bản cập nhật cần thiết. Nhiều lỗi chỉ có thể được khắc phục trong các phiên bản mới hơn của ứng dụng.
Nếu các mẹo này không giúp được, vui lòng gửi cho chúng tôi một video ngắn về sự cố qua chat hỗ trợ trong ứng dụng. Điều này sẽ giúp chúng tôi tìm ra cách hỗ trợ bạn nhanh hơn. 🙏