À quelle fréquence mon compte est-il mis à jour?
En général, votre solde disponible augmentera quotidiennement* d'un montant fixe (une partie de votre salaire quotidien net moyen des dernières periodes de paie).
* Selon le processus de paie, certains comptes reçoivent des données basées sur la fréquentation, ce qui signifie que leur solde augmente par montants variables dans les 48 heures suivant un quart de travail.
Vous pouvez savoir si cela s'applique à votre compte en vérifiant si votre page Mon solde affiche des entrées indiquant "Quart ajouté" plutôt que "Augmentation quotidienne du solde".
Si votre solde disponible augmente 24-48 heures après avoir travaillé un quarts de travail, vous devrez peut-être rafraîchir votre page ou attendez que les données de paie soient traitées.
En savoir plus sur le calcul de votre solde disponible.
Comment m'assurer que mon compte est à jour ?
Rafraîchissez votre application vers le bas sur l'écran ou cliquez sur le bouton de rafraîchissement sur le site de bureau.
Quand verrai-je mes remboursements ZayZoon déduits ?
Vous verrez les déductions pour les remboursements ZayZoon dans votre prochain bulletin de paie.
L'application sera mise à jour le jour même ou peu après votre date de paie officielle.
Si vos déductions ne semblent pas exactes avec celles que vous voyez dans le page d'activité, veuillez envoyer un copie de votre fiche de paie à un agent de l'équipe ZayZoon via le clavardage.