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Pourquoi ma déduction ne peut-elle pas être confirmée ?
Pourquoi ma déduction ne peut-elle pas être confirmée ?

Que puis-je faire lorsque la déduction de mon remboursement ne peut pas être confirmée et que mon compte est présumé en retard ?

B
Écrit par Brooke Hahn
Mis à jour il y a plus d’une semaine

ZayZoon utilise les données de votre paie pour déduire automatiquement les retraits que vous avez effectués de vos prochains chèques de paie, afin que vous n'ayez pas à vous soucier du calendrier de remboursement.

Vous pourriez recevoir ce message vous empêchant d'effectuer un retrait si ZayZoon n'a pas reçu les données de paie confirmant vos déductions à venir.

Désolé, vous ne pouvez pas effectuer de retrait pour le moment. Nous n'avons pas pu confirmer que le montant dû sera déduit de votre chèque de paie.

ZayZoon peut ne pas être en mesure de confirmer que le montant des salaires auxquels vous avez accédé sera déduit de votre chèque de paie pour plusieurs raisons :

  • il peut y avoir un problème technique ou une panne de service

  • il peut y avoir une correction dans les données de paie qui n'a pas encore été envoyée à ZayZoon

  • les données de paie peuvent avoir été envoyées après la dernière mise à jour de ZayZoon

  • il peut y avoir un changement au niveau de l'employeur ou du partenaire de paie

ZayZoon se réinitialisera automatiquement à votre date officielle de paie lorsque la déduction pour le remboursement aura été confirmée.

Si la déduction n'a toujours pas été confirmée, votre compte passera en statut Impayé ou En retard à votre date de paie.

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