Le remboursement se fait automatiquement le jour de paie ! Les retraits que vous avez effectués sont envoyés à la paie et les déductions sont traitées par la paie le jour de votre paie.
Voici quelques questions fréquemment posées sur les remboursements.
Pourquoi mon remboursement a-t-il été déduit plus tôt que ce qui était indiqué dans l'application ?
Bien que les déductions soient automatiques, notez que la date de remboursement "le ou avant le" indiquée dans l'application est une estimation.
Comme pour toutes les estimations, ce n'est pas précis à 100 %. Les remboursements peuvent être déduits soit à la date estimée, soit avant celle-ci indiquée dans votre application.
Comme ZayZoon ne permet d'accéder qu'à une partie de vos revenus, vous aurez toujours un bon montant le jour de paie. Nous vous recommandons de vérifier la page Activité du compte pour un détail complet.
Si vous remarquez des déductions pour des retraits que vous ne reconnaissez pas, veuillez le signaler à un agent en direct de l'équipe du service client de ZayZoon via le chat ou à support@zayzoon.com.
Pourquoi avez-vous pris plus d'argent pendant cette période de remboursement ?
Les remboursements sont automatiquement déduits de votre chèque de paie pour offrir plus de flexibilité sans avoir à se soucier des calendriers de remboursement.
Cependant, chaque système de paie a des périodes de coupure et des calculs spécifiques dans le système, donc les montants peuvent varier en fonction du moment où vous avez effectué votre retrait.
Soyez assuré que, comme ZayZoon ne permet d'accéder qu'à une partie de votre chèque de paie, peu importe la déduction, vous aurez toujours un bon montant le jour de paie !
Si vous remarquez des déductions pour des retraits que vous ne reconnaissez pas, veuillez le signaler à un agent en direct de l'équipe du service client de ZayZoon via le chat ou à support@zayzoon.com.
Pourquoi n'avez-vous pas pris de remboursements sur mon chèque de paie ?
Il se peut que vous ayez demandé un retrait avant ou après une certaine période de coupure dans le calcul du système pour les périodes de paie.
Les remboursements seront automatiquement déduits du prochain chèque de paie.
Si votre compte est devenu impayé à cause des remboursements, vous pouvez peut-être rembourser le montant impayé.