Routing-Formulare ermöglichen es dir, Informationen von Besuchern zu sammeln und sie automatisch zur passendsten Terminbuchungsseite weiterzuleiten, basierend auf ihren Antworten. Dieses intelligente Formularsystem hilft dabei, Leads zu qualifizieren und sicherzustellen, dass Termine mit der richtigen Person oder dem richtigen Team gebucht werden.

Was sind Routing-Formulare?

Routing-Formulare sind intelligente Qualifikationsformulare, die Besucherinformationen erfassen und bedingte Logik verwenden, um sie zu spezifischen Terminbuchungsseiten weiterzuleiten. Anstatt alle verfügbaren Buchungsoptionen anzuzeigen, sehen Besucher nur die relevanteste Terminbuchungsseite basierend auf ihren Antworten.

Um auf Routing-Formulare zuzugreifen, benötigst du ein Business-Abonnement.

So erstellst du ein Routing-Formular

1. Neues Formular erstellen

Gehe zu Routing-Formulare in deinem Zeeg-Dashboard und klicke auf Routing-Formular erstellen
Gib einen Internen Formularnamen ein (für deine Referenz) un llicke auf Weiter

2. Dein Formular gestalten

Füge eine Überschrift und Beschreibung für dein Formular hinzu und wähle eine Hintergrundfarbe aus den verfügbaren Optionen
Klicke auf Frage hinzufügen, um Formularfelder zu erstellen

3. Routing-Logik einrichten

Sobald du mit den Fragen fertig bist, klicke auf Routen in der linken Seitenleiste und erstelle Routing-Regeln mit der Wenn/Weiterleiten zu-Logik:

Wenn: Wähle die Frage und definiere die Bedingung (ist, ist nicht, ist eine von, etc.)
Weiterleiten zu: Wähle die Ziel-Terminbuchungsseite

Füge mehrere Routen für verschiedene Szenarien hinzu, und konfiguriere die Fallback-Option für Fälle, die zu keiner spezifischen Route passen.

4. Routing-Optionen

Du kannst Besucher weiterleiten zu:

Terminbuchungsseite: Direkt zu einer spezifischen Buchungsseite
Benutzerdefinierte Seite: Weiterleitung zu einer Dankesseite oder anderen benutzerdefinierten Inhalten
Benutzerdefinierte URL: Umleitung zu einer externen Website

5. Formular-Einstellungen

E-Mail-Benachrichtigungen: Lege fest, wer Formularübermittlungen erhält
Übermittlungsbehandlung: Wähle, ob Antworten in Benachrichtigungs-E-Mails enthalten sein sollen
Formular-Erscheinungsbild: Passe Farben und Styling an

Beispiele für Routing-Logik

Vertriebsqualifikation:

Wenn "Unternehmensgröße" ist "Großunternehmen" → Weiterleitung zum Enterprise-Vertriebsteam
Wenn "Unternehmensgröße" ist "Kleines Unternehmen" → Weiterleitung zum KMU-Vertriebsmitarbeiter

Service-Typ:

Wenn "Benötigter Service" ist "Technischer Support" → Weiterleitung zum Support-Team
Wenn "Benötigter Service" ist "Verkaufsdemo" → Weiterleitung zum Vertriebsteam

Geografisches Routing:

Wenn "Standort" ist "Nordamerika" → Weiterleitung zum US-Vertriebsteam
Wenn "Standort" ist "Europa" → Weiterleitung zum EU-Vertriebsteam

Best Practices

Halte Formulare prägnant: Stelle nur wesentliche Qualifikationsfragen
Verwende klare Sprache: Mache Fragen leicht verständlich
Teste deine Logik: Überprüfe, ob das Routing für alle Szenarien korrekt funktioniert
Richte Fallbacks ein: Konfiguriere immer eine Standardroute für nicht übereinstimmende Fälle
Überwache Übermittlungen: Überprüfe Formularantworten, um deine Routing-Logik zu optimieren