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Organisations- und Team-Rollen

Eine Übersicht aller Organisations- und Teamrollen in Zeeg – mit ihren jeweiligen Berechtigungen und ihren Unterschieden auf einen Blick.

Verfasst von Fernando Figueiredo

Auf einen Blick

  • Organisationsrollen (5): Inhaber, Admin, Partner, Benutzer, Extern

  • Teamrollen (2): Leiter, Mitglied

  • Jeder Benutzer hat genau eine Organisationsrolle. Ein Benutzer kann zusätzlich Leiter oder Mitglied in einer beliebigen Anzahl von Teams innerhalb dieser Organisation sein.

  • Organisationsrollen überschreiben Teamrollen. Ein Inhaber, Admin oder Partner kann jedes Team in der Organisation verwalten, ohne als Leiter hinzugefügt worden zu sein.

Organisationsrollen

Inhaber

Vollständige Kontrolle über die Organisation. Es gibt zu jeder Zeit genau einen Inhaber.

Nur der Inhaber kann:

  • Den Abonnementplan ändern, pausieren/fortsetzen, die Testphase beenden/verlängern oder das Abonnement kündigen

  • Die Organisation löschen

  • Die Inhaberschaft übertragen

Der Inhaber kann außerdem alles tun, was ein Admin tun kann.

Admin

Täglicher Administrator der Organisation. Admins können Benutzer, Teams, Integrationen, SSO/SCIM, Webhooks, Routing-Formulare, Workflows, Buchungsseiten verwalten sowie organisationsweite Einblicke und das Aktivitätsprotokoll einsehen. Admins können den Abonnementplan nicht ändern, das Abonnement nicht kündigen oder die Organisation nicht löschen.

Partner

Ein Zeeg-Integrationspartner, der dein Setup in deinem Namen verwaltet. Partner haben nahezu dieselben Verwaltungsmöglichkeiten wie ein Admin – sie können SSO/SCIM konfigurieren, Zahlungsmethoden für die Abrechnung verwalten, Benutzer einladen und verwalten sowie Teams und Buchungsseiten erstellen.

Zwei wichtige Unterschiede zum Admin:

  • Ein Partner kann nicht zu Buchungsseiten hinzugefügt werden und kann nicht für Meetings gebucht werden (sein Sitz ist kostenlos).

  • Ein Partner kann das Aktivitätsprotokoll der Organisation nicht einsehen.

Partner erscheinen nicht in Teammitglieder-Listen oder in Ressourcenauswahlen.

Die meisten Organisationen haben höchstens einen Partner. Es gibt eine Obergrenze für Partner-Sitze pro Organisation.

Benutzer

Ein reguläres Mitglied der Organisation.

Benutzer können:

  • Zu Buchungsseiten hinzugefügt werden und für Meetings gebucht werden

  • Zu jedem Team als Leiter oder Mitglied hinzugefügt werden

  • Teammitglieder und Team-Buchungsseiten einsehen

  • Ihre eigenen Abrechnungsinformationen und Guthaben einsehen

Benutzer können keine anderen Benutzer einladen, Teams auf Organisationsebene erstellen oder löschen, SSO/SCIM verwalten, Abonnementpläne ändern oder das Aktivitätsprotokoll der Organisation einsehen. (Ein Benutzer, der auch Team-Leiter ist, erhält vollständige Verwaltungsrechte für dieses Team – siehe „Wie Organisations- und Teamrollen zusammenwirken" weiter unten.)

Extern

Ein Gast, der an der Terminplanung teilnimmt, ohne die internen Bereiche der Organisation zu sehen. Externe Benutzer können als Host auf einer Buchungsseite hinzugefügt werden und für Meetings gebucht werden, können jedoch keine Organisationseinstellungen, Teams, Mitglieder, Abrechnung oder Einblicke einsehen. Ihre Benutzeroberfläche ist auf ihr persönliches Profil, Kalender, Integrationen, Sicherheit, E-Mail-Einstellungen und API-Token beschränkt.

Externe Benutzer zählen zu den bezahlten Sitzlimits und werden häufig für Auftragnehmer verwendet, die nur Meetings hosten müssen.

Berechtigungsmatrix der Organisation

✅ = erlaubt · ❌ = nicht erlaubt

Berechtigung

Inhaber

Admin

Partner

Benutzer

Extern

Organisationsprofil

Organisation anzeigen

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Organisation aktualisieren (Name, Logo, Slug, Branding)

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Organisation löschen

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❌

Organisation verlassen

✅¹

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Eigenes Konto löschen

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Abrechnung & Abonnement

Abrechnungsbereich anzeigen (Plan, Nutzung)

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Quittungen anzeigen und als PDF herunterladen

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Zahlungsmethode aktualisieren

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Abonnementplan kaufen / ändern

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Abonnement pausieren, fortsetzen, kündigen

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Testphase beenden oder verlängern

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Eigenes Guthabensaldo anzeigen

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Guthaben kaufen / verwalten

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Benutzer

Alle Benutzer in der Organisation anzeigen

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Benutzer einladen

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Ausstehende Einladungen erneut senden oder widerrufen

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Organisationsrolle eines Benutzers ändern

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Benutzer aus der Organisation entfernen

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Profil eines anderen Benutzers bearbeiten

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Teams

Alle Teams anzeigen

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Team erstellen

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❌

Team löschen

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SSO & SCIM

SSO konfigurieren

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SCIM konfigurieren

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Integrationen

Organisationsintegrationen konfigurieren (Stripe, PayPal, Kalender)

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Terminplanung

Persönliche Buchungsseiten (Eventtypen) erstellen

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✅

❌²

✅³

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Gemeinsame / kollektive Buchungsseiten erstellen

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Routing-Formulare erstellen

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Organisations-Workflows erstellen

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Für Meetings gebucht werden (als Host hinzugefügt werden)

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Webhooks

Webhooks erstellen, anzeigen, aktualisieren, löschen

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KI-Agenten

KI-Agenten anzeigen, erstellen, bearbeiten, löschen

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Einblicke & Audit

Organisationsweite Einblicke & Analysen anzeigen

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Aktivitätsprotokoll anzeigen

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❌

Fußnoten

  1. Der Inhaber kann die Organisation nur verlassen, nachdem die Inhaberschaft auf ein anderes Mitglied übertragen wurde. Nach der Übertragung der Inhaberschaft wird der bisherige Inhaber zum Admin herabgestuft.

  2. Partner können nicht gebucht werden und haben daher keine persönlichen Buchungsseiten.

  3. Ein regulärer Benutzer kann eine persönliche Buchungsseite für sich selbst erstellen. Um eine Seite zu erstellen, die andere Benutzer als Hosts einschließt, muss er Leiter eines Teams sein, das diese Benutzer enthält.

Teamrollen

Innerhalb eines Teams ist jedes Mitglied entweder Leiter oder Mitglied.

Leiter

Verwaltet das Team.

Leiter können:

  • Teamprofil bearbeiten (Name, Slug, Beschreibung, Logo, Branding, Social-Media-Links)

  • Teammitglieder hinzufügen und entfernen sowie Mitgliederrollen ändern

  • Team-Buchungsseiten (Eventtypen) erstellen, bearbeiten, neu anordnen und löschen

  • Team-Workflows und Routing-Formulare erstellen und verwalten

  • Team-Einblicke und Analysen einsehen

  • Das Team verlassen (sofern ein weiterer Leiter verbleibt)

Mitglied

Ein Teilnehmer im Team.

Mitglieder können:

  • Das Team und seine Mitglieder anzeigen

  • Die öffentlichen Buchungsseiten des Teams anzeigen

  • Als Host auf Team-Buchungsseiten hinzugefügt werden und für Meetings gebucht werden

  • Eine Team-Buchungsseite bearbeiten, auf der sie Host sind (aber keine Seiten, auf denen sie kein Host sind)

  • Das Team verlassen

Mitglieder können keine Teameinstellungen bearbeiten, keine anderen Mitglieder verwalten, keine neuen Team-Buchungsseiten erstellen, keine Workflows verwalten oder Team-Analysen einsehen.

Berechtigungsmatrix des Teams

Berechtigung

Leiter

Mitglied

Teamprofil bearbeiten (Name, Slug, Beschreibung, Logo, Branding)

✅

❌

Social-Media-Links des Teams aktualisieren

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❌

Mitglied zum Team hinzufügen

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❌

Mitglied aus dem Team entfernen

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Teamrolle eines Mitglieds ändern

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Team-Buchungsseiten (Eventtypen) erstellen

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Eine Team-Buchungsseite bearbeiten, auf der man Host ist

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Beliebige Team-Buchungsseite bearbeiten / neu anordnen / löschen

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Team-Buchungsseiten anzeigen

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Team-Workflows erstellen und verwalten

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Team-Routing-Formulare erstellen und verwalten

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❌

Team-Einblicke und Analysen anzeigen

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❌

Als Host auf Team-Buchungsseiten hinzugefügt werden

✅

✅

Teammitglieder anzeigen

✅

✅

Das Team verlassen

✅¹

✅

Das Team löschen

❌²

❌²

Fußnoten

  1. Ein Leiter kann das Team nur verlassen, wenn mindestens ein weiterer Leiter im Team verbleibt.

  2. Das Löschen eines Teams ist eine Aktion auf Organisationsebene und steht Inhaber, Admin und Partner zur Verfügung.

Wie Organisations- und Teamrollen zusammenwirken

Berechtigungen werden in dieser Reihenfolge ausgewertet:

  1. Organisations-Inhaber, Admin oder Partner – vollständige Verwaltungsrechte für jedes Team in der Organisation, auch für Teams, denen sie nicht hinzugefügt wurden. Sie müssen kein Team-Leiter sein, um die Seiten, Mitglieder oder Einstellungen eines Teams zu bearbeiten.

  2. Team-Leiter – vollständige Verwaltungsrechte für das jeweilige Team. Ein regulärer Organisations-Benutzer, der Leiter von Team A ist, kann Team A verwalten, hat aber keine besonderen Rechte anderswo.

  3. Team-Mitglied – Nur-Lese-Rechte innerhalb des Teams sowie die Möglichkeit, für Meetings gebucht zu werden.

  4. Organisations-Benutzer, der nicht im Team ist – kann das Team in Auflistungen sehen, kann es aber nicht verwalten.

  5. Organisations-Extern – kann das Team im Allgemeinen nicht sehen, außer wenn er als Host auf einer seiner Buchungsseiten hinzugefügt wurde.

Die effektive Berechtigung eines Benutzers für eine Aktion ist das höchste Recht, das durch eine dieser Ebenen gewährt wird.

Einschränkungen und Sonderfälle

  • Jede Organisation muss genau einen Inhaber haben. Die Inhaberschaft kann übertragen, aber nicht entfernt werden.

  • Jedes Team muss mindestens einen Leiter haben. Der letzte verbleibende Leiter kann das Team nicht verlassen oder herabgestuft werden, bis ein weiterer Leiter zugewiesen wird.

  • Das Entfernen eines Benutzers aus der Organisation entfernt ihn aus jedem Team, dem er angehört, und weist ihn neu zu oder entfernt ihn von allen Buchungsseiten, auf denen er Host war. Seiten, die ohne Host verbleiben würden, können pausiert werden.

  • Partner-Sitze sind kostenlos und zählen nicht zur Gesamtzahl der bezahlten Sitze. Externe zählen ebenfalls nicht zu den meisten Sitzlimits.

  • Externe Benutzer können keine Organisationseinstellungen aufrufen. Wenn sie direkt zu einer Organisations-URL navigieren, werden sie zu ihrem persönlichen Profil weitergeleitet.

  • Ein Benutzer, der sowohl Organisations-Admin als auch Team-Mitglied ist, sieht die Leiter-Oberfläche des Teams, da die Organisationsrolle Vorrang hat.

  • Eine Änderung der Organisationsrolle eines Benutzers tritt sofort für neue Anfragen in Kraft; bestehende Sitzungen spiegeln die Änderung beim nächsten Seitenaufruf wider.

Häufig gestellte Fragen

Kann einem Partner ein Sitz in Rechnung gestellt werden?

Nein. Partner-Sitze sind kostenlos; sie existieren, damit ein externer Integrator dein Setup verwalten kann, ohne einen bezahlten Sitz zu belegen.

Kann sich ein externer Benutzer anmelden?

Ja. Er meldet sich wie jeder andere Benutzer an, sieht jedoch nur seine persönlichen terminplanungsbezogenen Seiten.

Kann ich mehrere Inhaber haben?

Nein. Es gibt genau einen Inhaber pro Organisation. Verwende Admin oder Partner für weitere Administratoren.

Warum kann mein Admin den Abonnementplan nicht ändern?

Abonnementänderungen sind auf den Inhaber beschränkt. Bitte den Inhaber, die Änderung vorzunehmen, oder übertrage die Inhaberschaft.

Warum kann mein Partner das Aktivitätsprotokoll nicht einsehen?

Der Zugriff auf das Aktivitätsprotokoll ist auf Inhaber und Admin beschränkt. Das Aktivitätsprotokoll kann Partner-Aktionen enthalten, daher ist die Partner-Rolle absichtlich vom Einsehen ausgeschlossen.

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